El email hoy es más crítico que nunca.
El no contar con el, te puede Afectar Fiscal, Comercial y Operativamente.
Desde la creación de los sistemas de email en 1971, ha cambiado mucho como se ve. A nivel negocios el correo electrónico si bien es adoptado por la mayoría de las personas como sencillo, enviar y recibir mensajes en los negocios es crítico, te explicare los mas comunes usos que deberías estar utilizando.
Email Transaccional, Email de Marketing y Email Corporativo.
Email Transaccional, es aquel que debe verse como un email de precisión, aquel donde obtienes abundante información crítica para tu negocio, entre la más crítica es, saber si o no se entregó el email, a qué hora fue entregado, cuantas veces fue abierto, en que ubicación fue abierto, este tipo de email es muy especial ya que aparte de garantizar la entrega debe ser instantáneo y de forma programática obtener esta información, las aplicaciones comerciales más comunes en una empresa son, envío de facturas y envío de notificaciones, este tipo de servicio se cobra por email enviado.
Email de Marketing, este email es utilizado para hacer envios a una lista masiva de receptores, en este tipo de email es similar a la transaccional pero como es alto volumen de receptores, es necesario utilizar por lo general múltiples servidores ya que ese tipo de email no le agrada por lo general a receptores ni a los proveedores de email ya que por lo general es considerado email basura, este email está enfocado por lo general a ventas y es el que más mal se utiliza, ya que por lo general las empresas toman cualquier lista de receptores y envían a ciegas a ver si alguien hace caso.
Email corporativo, este tipo de email es principalmente para comunicaciones empresariales y/o organizacionales, el enfoque principal es proteger la información de los correos enviados y recibidos, por lo general las cuentas radican en un servidor dedicado a la empresa. Es altamente recomendable se utilice un servidor dedicado ya que de utilizar un servidor compartido puede traer problemas que no son generados por la empresa propia sino por una de las empresas que comparte el servidor, desde emails hackeados hasta envío masivo de correos que puede generar un bloqueo a el servidor.
El email corporativo hoy es más importante que nunca ya que las autoridades utilizaran más el email para notificar situaciones críticas para la empresa, particularmente de índole fiscal.
De qué forma estás utilizando el email en tu empresa?
Tiene que ver en la manera que generas dinero a través de tus ofertas y la manera que satisfaces las necesidades de tus clientes
ejemplo los productos que ofreces,que pueden ir desde los más básicos hasta los productos premium en resumen Chico, Mediano, Grande y ExtraGrande.
Podrías agregar el servicio/producto extra chico , para los clientes que no estan seguros si se quedaran o no , estos clientes a final de cuentas suman en tus ventas totales.
Es como manejas tu negocio, tiene que ver con la manera que haces crecer tu empresa las estrategias que utilizas un ejemplo de ello es la alianza con otras empresas compartir y sacar lo mejor de cada uno de ellos y ponerlo en práctica. En otras palabras es unir fuerzas.
Uno ejemplo es el networking que puedes hacer en cámaras empresariales o asociaciones empresariales como ANADIC es una asociación de distribuidores de equipo de cómputo y comunicaciones donde de forma continua colaboran socios de diferentes estados.
Si ya tienes tu blog puedes intercambiar links y escribir para el blog de proveedores relacionados.
Si tienes una guardería, puedes hacer alianza con una boutique para niños y niñas .
Si te dedicas a administrar edificios, puedes hacer alianza con empresas como GEMAD México que se dedican a dar mantenimiento a elevadores e inmuebles en general.
Si tu tienes duda como implementar esto , no dudes en contactarme mandame un email omelin@empresapyme.com
Tiene que ver con cómo organizar tu empresa cómo manejas la interacción con tus empleados, como los motivas y la relación que tienes con ellos al grado de pasar de ser un empleado hasta poder convertirse en tu socio. Tu equipo de trabajo es el mayor activo de tu empresa ?
Ejemplo : El famoso teléfono descompuesto, si no está muy claro el cómo te comunicas con tu equipo de trabajo en tiempo y forma tus resultados finales pagarán el precio con bajos rendimientos.
una de las herramientas que utilizamos es el sistema de tareas dentro del sistema en empresapyme.com , para el caso de proyectos complejos utilizamos sistemas como Asana ambos con un costo inicial fabuloso GRATIS 🙂 .
Tiene que ver con cómo usar métodos superiores para desarrollar tu actividad, la organización en tu empresa y cómo mantenerte al día para satisfacer las necesidades de tus clientes.
Cuando tu equipo es grande o estas trabajando de forma remota es difícil, es por eso que los procesos y un seguimiento riguroso a las tareas por realizar es crítico dentro de tu empresa, el no tener que estar preguntando constantemente a tu equipo si ya termino algo o que le contestaron volverá más ágil tu organización.
Básicamente tiene que ver con cómo desarrollar los componentes y funciones que te separen de tus competidores no es la forma más efectiva pero sí la más fácil. La mejora en la calidad de tus productos y ofertas que ofreces es una manera de llevarlo a cabo.
Todos los clientes por muy poco que paguen esperan una calidad aceptable, lo que hará en gran parte la diferencia será la experiencia
Tiene que ver con crear complementos para tus productos es crear paquetes de ciertos productos o vender los complementos para ellos
Un ejemplo es vender máquinas de rasurar pero también las navajas y lo que se necesita para una afeitada completa.
Es como ampliar el valor de tu oferta ofreciendo servicios extras para así aumentar los costos, un ejemplo sería vender un producto y ofrecer adicional una guía o consejos y tips para su uso a través de una página web, una app etc.
Esas guías que desarrolles pueden venderse de forma electrónica en tu tienda virtual.
Es la forma de como poder distribuir tus productos directamente a través de canales como redes sociales pudiendo así mejorar costos al no tener que llegar al cliente final a través de distribuidores, en esencia es tu venta en línea, para esto te recomendamos el siguiente articulo con mas beneficios de este punto particular. [ Publicación ]
Tiene que ver con la manera que representas a tu negocio y ofertas y las acciones que generas para que tus clientes relacionen sus emociones con tu marca, un ejemplo es coca cola que en sus anuncios su marca se relaciona con felicidad con familia etc.
Es crear interacciones potentes con tus clientes, crear una manera en que perciban que eres uno con ellos, que estás ahí que los escuchas y atiendes un ejemplo sería crear foros donde puedan expresar tanto sus satisfacción o disgusto con tu marca y poder discutirlo.
Estas son solo algunas ideas de innovación en empresas PyME inspiradas de multiples fuentes y experiencias propias.
Talvez en algunas de ellas ya las realizaste, siempre vale la pena volver a visitar.
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Las retenciones se podrán realizar de forma mensual o por períodos diarios, mismas que se efectuarán sobre el total de los ingresos efectivamente cobrados a las y los usuarios.
En el caso de que se efectúen retenciones por períodos distintos al diario, al total de ingresos de dicho periodo se aplicará la tabla que corresponda calculada al número de días que contenga el periodo. Para ello se dividirá el monto del ingreso mensual que corresponda a las tablas establecidas en el artículo 113-A, fracciones I, II y III de la Ley del ISR, entre 30.4 y el resultado se multiplicará por el número de días del periodo.
La tasa de retención que se aplicará para efectos del IVA: Derivado de los ingresos cobrados con motivo de la enajenación de bienes, la prestación del servicio o concedan el uso o goce temporal de bienes a través del uso de las plataformas tecnológicas, se retendrá el 50 % del IVA cobrado.
Como datos mínimos para emitir la factura se debe contar el RFC vigente del cliente y un correo electrónico para el envío de la factura.
En caso de que el cliente no proporcione su RFC, se deberá emitir la factura al RFC genérico nacional de público en general XAXX010101000.
Para emitir una factura global no hay monto mínimo, pero deberá expedirse a más tardar dentro de las 72 horas siguientes al cierre de las operaciones realizadas de manera diaria, semanal, mensual o bimestral, según corresponda.
Pueden optar por la facilidad de expedir la factura global de operaciones con el público en general en donde consten lo siguiente:
Actualmente puede tener una oficina o tienda, que supervisa todas sus operaciones comerciales y la distribución de sus productos a los clientes. Sin embargo, si desea encontrar formas de aumentar sus ventas más rápido, reducir los costos operativos de su negocio y aumentar los márgenes de beneficio para su negocio, un sitio web de comercio electrónico es un camino efectivo para usted.
Internet es una plataforma poderosa que proporciona una amplia conciencia de los sitios web de comercio electrónico. Hay millones de personas que buscan en Internet todos los días, en busca de productos y servicios. Las compras en línea aumentan año tras año y se consideran un método conveniente para comprar productos, donde también puede comprar en cualquier momento del día.
Además, los sitios web de comercio electrónico le permiten emplear una variedad de técnicas de marketing y ventas para dar a las personas esa razón adicional para permanecer en su sitio web y comprar sus productos.
¿Cuáles son los beneficios clave que un sitio web de comercio electrónico puede ofrecer a su negocio?
1) Menores costos de instalación y funcionamiento que las empresas sin conexión
El costo de configurar un sitio web de comercio electrónico es más bajo que el de un negocio fuera de línea. Todo el sistema de ventas para su negocio está automatizado en línea. Por lo tanto, ahorrará en personal, salarios y otros costos comerciales, que generalmente son un gasto como los costos de electricidad, alquiler y calefacción. El dinero que ha ahorrado puede utilizarse para desarrollar aún más su sitio web de comercio electrónico y su gama de productos. Los sitios web de comercio electrónico también lo ayudarán a expandir su oferta de productos más rápido de lo que normalmente es posible dentro de una situación comercial fuera de línea.
2) El negocio se puede operar desde cualquier lugar
Los sitios web de comercio electrónico reducen las restricciones geográficas que normalmente enfrentaría con un negocio basado en la oficina. Puede estar en cualquier parte del mundo y seguir supervisando con éxito su negocio de comercio electrónico. Los elementos esenciales que necesita para supervisar su sitio web de comercio electrónico desde cualquier lugar son: Tener acceso a correos electrónicos, Internet y teléfonos.
3) capacidad de escala
Los sitios web de comercio electrónico son muy efectivos al permitirle determinar qué productos se venden con éxito, para garantizar que aumenten los niveles de existencias de estos productos. Además, cómo estos productos exitosos se pueden diversificar para desarrollar una gama más amplia de productos para vender a través del sitio web. Esto le permitirá hacer crecer su negocio en términos de ventas, base de clientes y ganancias. El sitio web de compras en línea de Amazon se ha desarrollado con éxito en torno a escalar su gama de productos y monitorear de cerca lo que se vende con los clientes. En consecuencia, esto les ha permitido diversificar drásticamente su gama de productos en muchos sectores.
4) Sin restricciones de tiempo de apertura
Con los sitios web de comercio electrónico no está restringiendo a sus clientes potenciales, ya que pueden ver su sitio web en cualquier momento del día. Esto significa que, como empresa, está maximizando sus ventas y ganancias. ¿Cómo se pueden maximizar aún más sus ventas? Puede hacerlo a través de una gama de iniciativas de ventas, como ofertas especiales e iniciativas de marketing en línea.
Para obtener más información sobre cómo crear ofertas especiales, lea nuestros artículos 20 Ideas de ofertas especiales para comercializar su negocio y Cómo aumentar las tasas de conversión para sus ofertas especiales.
Las estrategias de ventas clave que puede emplear para aumentar sus ventas en línea incluyen ventas adicionales y ventas cruzadas. El aumento de ventas implica ofrecer productos que se relacionen directamente con los productos que el cliente acaba de seleccionar para comprar. Productos con un costo muy bajo para que el cliente realmente no tenga que pensarlo, y generalmente complementan la compra que acaban de hacer, lo que hace que sea una decisión de compra fácil. Al hacer esto, alienta el valor promedio de la canasta a subir.
La venta cruzada le permite alentar a las personas a gastar más dinero comprando productos adicionales. Esto generalmente está relacionado con el producto principal que compra su cliente. En los sitios web de comercio electrónico, esto puede incluirse como “También te puede gustar”, “Usar con esto”, “Combinación perfecta con”, “¿Por qué no te conviertes en profesional?”. Estas son todas las tácticas para aumentar los ingresos por ventas para su negocio.
También puede emplear una gama de poderosas iniciativas de marketing en su sitio web para alentar el interés de nuevos clientes, como los llamados a la acción y las ofertas especiales y urgentes. Esto alienta a los prospectos a tomar medidas mientras están en su sitio y, por lo tanto, aumentan su tasa de conversión de visitante a venta.
5) Más medible que otros enfoques de ventas
Puede estar pensando cómo sé que será exitoso, ¿cómo mediré los resultados? De hecho, los sitios web de comercio electrónico son extremadamente medibles y rastreables a través de sistemas como Google Analytics. Puede ver estadísticas que incluyen cuántos pedidos se procesan a través de su sitio, el promedio total del carrito, la tasa de abandono del carrito y el porcentaje de los ingresos totales que su sitio web ha logrado a intervalos regulares.
Los costos de publicidad de comercio electrónico también son más bajos que muchas otras formas de publicidad. Podría emplear una estrategia de optimización de motores de búsqueda para aumentar el ranking de su página web en los motores de búsqueda. Esta sería una inversión mensual constante y constante. El SEO es un método poderoso para alentar a más clientes a ingresar a su sitio web.
6) Menos tiempo intensivo
Una vez que su sitio web de comercio electrónico se haya configurado inicialmente, no debería tener que invertir demasiado tiempo para ejecutarlo. Esto se debe a que todo el proceso para que los clientes ordenen y realicen pagos se activará a través del sistema en línea. Esto le dará más tiempo para determinar los nuevos productos que desea vender, las ofertas especiales que desea lanzar y para hacer un seguimiento del éxito de sus ventas. También podrá determinar cualquier tendencia en términos de qué productos se venden con más éxito.
No hay que olvidar también el aumento de los ingresos por ventas que aportan los sitios web de comercio electrónico. La visibilidad del producto que puede obtener a través de sitios web de comercio electrónico significa que su empresa puede alentar a nuevos clientes en cualquier momento del día.
7) Mayores márgenes y mejor flujo de caja
Si su negocio está involucrado y vende dentro del sector de la industria comercial, un sitio web de comercio electrónico le permitirá vender a márgenes más altos. Esto hará que las ganancias que obtenga en sus productos sean aún mayores. El carrito de compras y las opciones de pago en estos sitios web también significan que está obteniendo un pago del 100% del cliente de inmediato. Esto mejorará su flujo de caja, particularmente cuando los clientes normalmente le proporcionan pagos en varias cuotas.
También hay varios sistemas de pago confiables que puede tener para su sitio web de comercio electrónico, incluidos; Paypal, Google Checkout y más. Esto asegurará que todas sus transacciones de pago se procesen con éxito, de modo que su empresa reciba los pagos de manera eficiente.
¡Ahí lo tienes, 7 buenas razones para vender tus productos en línea!
Si trabajas desde casa, la parte central de tu vida laboral es la home office. Pero la mayoría de nosotros asignamos una habitación específica para ser la base de operaciones e intentamos hacer nuestro trabajo desde allí cada día. Dado que debemos tener en cuenta las estrategia antes que las tácticas, es lógico pensar que deberíamos convertirla en una habitación en la que disfrutamos estar y, además, una habitación que nos ponga en un estado de ánimo productivo, y al considerar estas cosas proporcionar un marco estratégico para los hacks que podemos aplicar en la oficina.
Esa es una pregunta central para definir su espacio de trabajo. Quizás recordar sus objetivos, la razón por la que hace este trabajo todos los días, es suficiente para comenzar, así que encuentre una manera de recordar esos objetivos al comienzo y durante todo el día. Tal vez el minimalismo simple te ponga en la mentalidad correcta, así que arroja todos los bolígrafos y almohadas de tu escritorio en un armario y quita los accesos directos del navegador de tu escritorio.Si no puedes identificar las cosas que desencadenan un estado de ánimo productivo en ti, tendrás dificultades para mejorar tu espacio de trabajo a algo más que un nivel cosmético. ¡Dedicale un tiempo a esto y hazlo bien! Aquí hay algunos trucos que funcionan para mí.
Estas opciones de trabajo son para personas de cualquier edad, puedes tener 18 o 68, todo se puede lograr!
Aquí te puedo hablar con propiedad ya que somos expertos en el mundo online y trabajar online desde casa. Puedes hacer tu propio blog y hacerte popular en la red o puedes ser el blogger de una empresa. ¿Sabes escribir? Tengo algo para ti…
Ahora es más fácil corregir el estilo para escritores nóveles y más experimentados. Ya no tienes que imprimir para corregir. Todo lo puedes hacer en línea en los espacios de trabajo virtual cooperativo.A mi me encantan los correctores de estilo porque los escritores le entregan un diamante y ellos lo pulen y terminan de darle el valor.
Tiene relación directa con la corrección de estilo, pero tiene sus diferencias. Una sola persona puede realizar los dos tipos de correcciones y ambas son ideas de negocio en casa.
Si tienes talento para hacer fotografías, entonces emprende un negocio como fotógrafo. Puedes especializarte en nichos específicos como de ocasión, de productos para catálogos, empresarial, espacios naturales, mascotas, artísticas, etc.
Hay cantidad de portales para freelancer donde puedes apuntarte para trabajar como diseñador gráfico. Pero éste es especial para profesionales de esta disciplina.
Este negocio es muy bueno, lo que debes tener en cuenta es que si tienes éxito debes producir a la velocidad de la demanda que tengas, así que contempla a personas que puedan hacer manualidades contigo. Puedes venderlas por internet.
Tejer es una actividad terapéutica y al mismo tiempo es una fuente de creación magnífica. Con los tejidos complaces desde los bebés hasta los ancianos, y además te puedes especializar en diferentes prendas. Al igual que las manualidades puedes tener tu tienda online.
Siempre es reconfortante tener una asistencia, y si es desde internet mucho mejor. Las o los asistentes virtuales le dan apoyo online a las personas que lo necesitan.
Llamo terapias holísticas a cualquier otra actividad esotérica o integral que puede canalizarse desde Internet, o que puedas dirigirte físicamente a otro lugar, pero tu centro de operaciones es tu casa. Por ejemplo, terapia de respuesta espiritual, coaching, lectura de mandalas, constelaciones familiares, masajes, flores de bach, homeopatía, etc.
Un entrenador personal es una demanda que ha ido creciendo para las personas que desean llevar una vida más atlética y saludable. Muchos detestan ir a gimnasios porque consideran que los entrenadores no tienen tiempo de hacer un seguimiento personalizado. Otros también consideran que no tienen suficiente tiempo para dirigirse al gym y además una hora más haciendo el ejercicio. Pero para eso y más están los personal trainer para ahorrar tiempo y atender de manera personal a sus practicantes.
La proliferación de las cadenas de comidas rápidas y la falta de tiempo para dedicar a la cocina o alimentarnos fuera de la oficina nos ganan la carrera. A veces comemos cualquier cosa solo por hacer las veces de quitarnos el hambre. Pero, sabemos y debemos estar conscientes que eso debe cambiar y asumir una alimentación sana y saludable. Sólo un asesor nutricional puede decirnos cómo alimentarnos dentro de una dieta saludable. Te estoy hablando de clientes sencillos como yo y otras personas trabajadoras, pero también tienes otro target: los deportistas y atletas, y los que quieren adelgazar. ¡Sin duda una de nuestras ideas de negocio en casa con mucha demanda! Así que ponte creativo y emprende como asesor nutricional.
El turismo es una actividad económica que genera muchas oportunidades de negocio. En tu caso, si sabes otro idioma, o tu profesión es la interpretación y traducción, lee este artículo que es una guía completa de cómo hacer de esta actividad un negocio rentable. Ojo, está escrito por un traductor, así que él sabe perfectamente lo que te está hablando.
Es la profesión de moda. Y esto se debe a la proliferación del marketing online y de las interacciones en las redes sociales. Lo que debes tener para ser community manager es destreza en las redes sociales, creatividad para los textos y búsquedas de imágenes y una extrema organización. De este tema, mis compañeros tienen varios artículos.
Cualquier tipo de mantenimiento bien sea de hogar para automóviles, electricidad, plomería, mecánica, arreglos mayores, etc. Los contratos los puedes gestionar desde la casa y la ejecución no tienes que hacerla necesariamente tú, puedes coordinar un grupo de trabajadores que se dirijan al domicilio del client
Si te gusta redactar y tienes creatividad, entonces puedes dedicarte a escribir. Yo que soy del medio, te diría que andes con cuidado porque no es fácil ganarse la vida escribiendo libros. Te lo recomendaría en principio como un hobbie o pasatiempo. Existe otra forma de ganar dinero redactando libros, y es con la figura de Ghostwriter o escritor fantasma. Más de una solicitud en portales freelancer he revisado por allí de personas que tienen una idea para escribir y quieren contratar a uno.
Esta idea es genial para los estudiantes universitarios, porque por un lado prácticas las técnicas de investigación, aprendes de los temas que investigas y por otro obtienes ganancias extras.
Quizás estarás pensando que la transcripción ya pasó de moda, pero todavía hay personas que requieren de este servicio. Sobre todo cuando se desea rescatar manuscritos antiguos que quizás un escaneo no va a cumplir con el objetivo del contratante.Pero la más usada es para convertir archivos de audio en archivos de texto.
Para emprender tu negocio de maquillaje profesional solo necesitas lo conocimientos y tendencias de de la moda del momento y tus paletas de colores. Si consigues algunas clientas podrás visitarlas a domicilio y luego con el boca a boca irás aumentando.
Hacer pasteles es una idea de negocio maravillosa y que puedes gestionar perfectamente desde la casa. Que sean por encargo. Piensa como tus potenciales clientes a cafeterías, cantinas escolares y también particulares para celebraciones y cumpleaños.
Si eres de los o las que deja la ropa muy bien planchada y todos te elogian las condiciones y limpieza de tu ropa, y además te encanta hacerlo. Eres candidata para montar un negocio desde tu casa de lavado y planchado. Puedes hacer un servicio en el domicilio de los clientes, o también despachar a los clientes en tu hogar. Otra modalidad es dirigirte a la casa del cliente, hacer el trabajo en tus espacios y luego llevarla de nuevo. Pero si escoges esta última modalidad debes incrementar la tarifa porque estás haciendo un trabajo de traslado adicional.
En un club de emprendimiento conocí a un compañero que tenía puestos sus sueños en un negocio de licuados de frutas tropicales. Quería que todo ciudadano de “a pie” se cruzara con su kiosco y sus bebidas lo trajeran para refrescarse.
Puedes acondicionar tu hogar para autolavado, no tiene que ser tan sofisticado, más bien busca que sea artesanal, de manera que el servicio sea más de cuidado y no tanto con maquinarias que finalmente no llegan a los lugares más escondidos de los coches.
Alguna de estas opciones crees que pueda ser para ti, ocupas asesoría para iniciar tu propio negocio? no dudes en preguntar.
Vamos a ello.
¿Qué es un perfil de cliente?
Un perfil de cliente es una descripción de los clientes de una empresa basada en sus características demográficas, antecedentes, pasatiempos e intereses. Las empresas que ofrecen servicios continuos, así como las empresas basadas en suscripciones y productos, deben usar perfiles de clientes, con esto reforzarán sus esfuerzos de marketing mediante la determinación de los mejores mensajes, ofertas, productos y servicios para entregar a fin de atraer a su cliente ideal.
Escribir perfiles de su cliente ideal le permite encontrar productos y servicios que se adapten mejor a ellos y comercializarlos de manera más efectiva.
Un perfil de cliente completo a veces se llama avatar, ya que es esencialmente un personaje completo con un nombre, edad y características físicas.
Elementos de un perfil de cliente:
Demografía
Lo primero que querrá comprender son los datos demográficos de sus clientes. La demografía se define como la edad, el género, la raza y la educación de sus clientes ideales. Cuando piensa en su cliente ideal, ¿cuáles son sus principales características demográficas? Si ya está en el negocio, esto debería ser bastante fácil, ya que todo lo que necesita hacer es visualizar a su cliente.
Comience a describir a sus clientes en estas áreas:
Edad
considere un rango de edad de sus clientes, generalmente alrededor de 10 años pero no más de 20 años. Por ejemplo, Urban Cake Shop utilizó un rango de edad de 25 a 45 para su tipo de cliente Morning Commuter.
Género
¿son sus clientes más de un género u otro? ¿A quién te diriges principalmente? Trate de llegar a un saldo porcentual, como 50% masculino y 50% femenino.
Raza / Etnia
considere con qué grupos étnicos se identifican sus clientes. ¿Hay alguna que aparezca con más frecuencia que otras?
Dedique un poco de tiempo a hablar con los clientes que compran sus productos o servicios para determinar esta información. Si es posible, envíales una encuesta para conocer sus datos demográficos.
Socioeconomía
La socioeconomía son los atributos relacionados con el ingreso familiar, la ocupación, el vecindario y las membresías de asociaciones. Deberá recopilar estos datos para poder insertarlos como parte de su perfil de cliente.
Tenga en cuenta estos elementos al crear el perfil socioeconómico de su cliente:
Ingreso promedio de los hogares: considere el rango de ingresos promedio de sus clientes. Además, ¿necesitan ingresos prescindibles para ser su cliente? ¿O su servicio se ajusta a la categoría de “necesidades” de la mayoría de los hogares? ¿Con qué presupuestos trabajas habitualmente?
Nivel educativo
¿Qué nivel educativo tiene, en promedio, su cliente?
Ocupación: concéntrese en el tipo de ocupación aquí. Considere dónde trabajan, su nivel de antigüedad e industria.
Ciudad natal / vecindario
¿de dónde viene su cliente principal? ¿Qué caracteriza a su vecindario, ciudad o área?
Descripción del hogar
¿Cuál es la composición familiar del hogar de un cliente promedio? ¿Son solteros, solteros con hijos, casados o viven con una pareja?
Al igual que con los datos demográficos, tome nota de estos dentro de los tipos de clientes o para un solo cliente ideal.
Psicografía
La psicografía es el comportamiento y las creencias de sus clientes, incluida la personalidad, los pasatiempos, el estilo y el humor. Comprender esto lo ayudará a saber cómo comunicarles su mensaje de manera que respondan. Para recopilar esta información, debe entablar conversaciones con los clientes para recopilar información matizada.
Considere abordar estos temas psicográficos cuando se relacione con sus clientes:
Aficiones
¿qué hacen sus clientes para divertirse?
Intereses: ¿cuáles son sus clientes más interesados? ¿Qué los excita?
Opciones de entretenimiento favoritas: ¿a dónde van para recibir noticias? ¿Qué estaciones de radio o música les gusta? ¿Qué programas de televisión disfrutan? ¿En qué sitios web leen y confían?
Ansiedades
¿cuáles son sus mayores miedos / ansiedades y cómo puede ayudar su negocio con eso?
Una vez que haya reunido toda esta información, asegúrese de que los elementos anteriores coinciden con los tipos de clientes, como se muestra en el ejemplo de Urban Cake Shop anterior. Luego puede construir un avatar de cliente ideal para cada uno. Asegúrese de dar a cada uno un nombre real para que estos clientes objetivo se vuelvan reales para usted.
Una vez que haya mapeado esta información, puede agregarla a un administrador de relaciones con el cliente (CRM) que fomenta el liderazgo.
Esto ayudará a guiarlo a medida que desarrolla campañas de correo electrónico y publicidad, comunicaciones dirigidas e imanes líderes para las ventas.
Tienes dudas sobre como construir el perfil de tu cliente, no dudes en contactarnos.