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¿Necesitas cancelar una factura antigua? ¡Ten en cuenta estas recomendaciones!

Si alguna vez has emitido una factura en años anteriores y te encuentras en la situación de tener que cancelarla debido a errores, falta de registro por parte de tu cliente o porque la operación no se llevó a cabo, es importante que estés al tanto de algunas consideraciones legales. En este artículo, te brindaremos información sencilla y útil para que sepas cómo manejar esta situación de la mejor manera posible.

  1. Fecha límite para cancelar facturas:
    Recuerda que existe una fecha límite establecida en el Código Fiscal de la Federación y la regla 2.7.1.47 de la Resolución Miscelánea Fiscal. Según esta regla, la cancelación de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) debe realizarse a más tardar en el mes en el cual se deba presentar la declaración anual del Impuesto Sobre la Renta (ISR) correspondiente al ejercicio fiscal en el cual se emitió el comprobante.
  2. Posibles consecuencias:
    Si decides cancelar una factura de ejercicios anteriores después de la fecha límite mencionada anteriormente, podrías enfrentar una multa. Según los artículos 81, fracción XLVI, y 82, fracción XLII del Código Fiscal de la Federación, esta multa podría corresponder al 5% al 10% del monto de cada comprobante fiscal cancelado.
  3. Recomendaciones importantes:
    En base a las disposiciones legales y para evitar problemas futuros, se recomienda encarecidamente no efectuar cancelaciones de facturas de ejercicios anteriores sin antes considerar las siguientes alternativas:
  • Comunícate con tu cliente: Explícale la situación y trata de encontrar una solución que no implique la cancelación de la factura.
  • Verifica con un asesor fiscal: Consulta con un profesional especializado en temas fiscales para recibir orientación específica sobre cómo corregir la situación de acuerdo a tus circunstancias particulares.

Cuando te encuentres en la situación de tener que cancelar una factura antigua, es fundamental actuar de acuerdo con las regulaciones fiscales y legales vigentes. Evitar cancelaciones innecesarias y buscar alternativas para solucionar el problema te ayudará a evitar posibles multas y a mantener una relación positiva con tus clientes. Recuerda siempre contar con el apoyo de un asesor fiscal para tomar las decisiones más adecuadas en cada caso.

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El reto ante el SAT de las PyME y Emprendedores

Los primeros meses del año han estado marcados por importantes cambios fiscales y tecnológicos, como la transición al CFDI 4.0. Sin embargo, en los próximos meses (de junio en adelante) , el reto ante el SAT las PyME y emprendedores en México se enfrentarán a dos grandes retos adicionales impuestos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Estos desafíos incluyen la entrada en vigor obligatoria de la nómina con CFDI 4.0 y la emisión de multas por no cumplir con el requisito de generar el complemento de carta porte. En este artículo, profundizaremos en estos retos y te explicaremos qué es el complemento de carta porte y los cambios más relevantes en los complementos de nómina con el CFDI 4.0.

El reto de la nómina con CFDI 4.0:
A partir del mes de junio, la implementación de la nómina con CFDI 4.0 se vuelve obligatoria para todas las empresas y emprendedores en México. Esto implica que deberán adaptarse a los cambios en los procesos y sistemas para garantizar el cumplimiento fiscal.

Esto se vuelve mas relevante ya que una gran parte de emprendedores cuentan con trabajadores y en muchos casos ellos mismos hacen sus recibos de nomina, como emprendedor el enfoque es vender y descuidan los cambios ante el SAT.

El CFDI 4.0 introduce cambios significativos en los complementos de nómina, con el objetivo de brindar mayor detalle y transparencia en los recibos de sueldos y salarios. Algunos de los cambios más relevantes son:

  1. Catálogo de percepciones y deducciones: El nuevo esquema de nómina exige un catálogo actualizado y detallado de las percepciones y deducciones que se reflejarán en los recibos de pago. Esto proporcionará una mejor clasificación y desglose de los conceptos relacionados con la nómina.
  2. Horas extras y tiempo extra: Se incluyen campos específicos para registrar las horas extras trabajadas y el tiempo extra pagado, lo cual es importante para el cálculo correcto de impuestos y prestaciones.
  3. Incorporación de subsidios: Se establecen cambios en la forma en que se registran los subsidios otorgados a los trabajadores, brindando más claridad y facilitando la gestión adecuada de los mismos.

Es esencial que las PyME y emprendedores estén preparados para implementar estos cambios en sus sistemas de nómina y garantizar la emisión correcta de los CFDI 4.0.

La BUENA NOTICIA sobre este tema es de que en esencia el cambio de como haces tus recibos de nomina no cambia , lo que principalmente cambia es la precisión de los datos de tu nomina en concreto de la de tus trabajadores, la clave para no batallar esta en contar con la constancia de situación fiscal de tus trabajadores.

El reto del complemento de carta porte:
Además de la nómina con CFDI 4.0, el SAT ha establecido el requisito de generar el complemento de carta porte, que se aplica a las operaciones de transporte de mercancías. Este complemento proporciona información detallada sobre los bienes transportados, los medios de transporte utilizados y otros datos relevantes.

La falta de cumplimiento en la generación del complemento de carta porte puede resultar en multas por parte del SAT. Por lo tanto, es crucial que las empresas y emprendedores que realicen actividades de transporte estén al tanto de este requisito y lo cumplan de manera adecuada.

En los próximos meses, las PyME y emprendedores en México se enfrentarán a nuevos retos impuestos por el SAT. La implementación obligatoria de la nómina con CFDI 4.0 y la emisión del complemento de carta porte son aspectos clave que requieren atención y adaptación por parte de las empresas. Estar preparados para estos cambios, comprender sus implicaciones y asegurar el cumplimiento fiscal adecuado son acciones fundamentales para superar exitosamente estos retos. No olvides mantener tus sistemas actualizados y estar al tanto de las últimas regulaciones emitidas por el SAT para asegurar el cumplimiento normativo y evitar sanciones innecesarias.

¿Qué es el Registro Federal de Contribuyentes y cómo obtenerlo con tu CURP?

En el mundo de los impuestos, existe un documento fundamental que todo contribuyente en México debe tener: el Registro Federal de Contribuyentes, más conocido como RFC. Emitido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), el RFC es una clave única que identifica a las personas físicas y morales en sus obligaciones fiscales. En este artículo, te explicaremos qué es el RFC y cómo puedes obtenerlo utilizando tu CURP (Clave Única de Registro de Población). ¡Sigue leyendo para descubrirlo!

¿ qué es el registro federal de contribuyentes y por qué es importante?

El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es un código alfanumérico que se asigna a cada persona física o moral en México para identificarlas en sus trámites y obligaciones fiscales. Es un requisito fundamental para realizar actividades empresariales, emitir facturas y cumplir con tus responsabilidades tributarias.

El RFC se utiliza para diversas gestiones, como presentar declaraciones de impuestos, obtener certificados, realizar trámites bancarios, comerciales y realizar facturas electrónicas CFDI en tu sistema como el de empresapyme.com entre otros. Por lo tanto, obtener tu RFC es un paso esencial para cualquier trabajador, emprendedor o empresa en México.

¿Cómo obtener tu RFC utilizando tu CURP?

La CURP (Clave Única de Registro de Población) es otro código único que identifica a los ciudadanos mexicanos en diferentes trámites oficiales. Afortunadamente, obtener tu RFC utilizando tu CURP es un proceso sencillo. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir:

  1. Accede al sitio web del SAT: Ingresa a la página oficial del Servicio de Administración Tributaria (www.sat.gob.mx) desde tu navegador.
  2. Ubica la sección “Trámites del RFC”: En la página principal del SAT, busca la sección que corresponde a los trámites del RFC. Puede estar etiquetada como “RFC” o “Obtener RFC”.
  3. Selecciona “Obtén tu RFC con la CURP”: Dentro de la sección de trámites del RFC, busca la opción que te permita obtener tu RFC utilizando tu CURP. Haz clic en esa opción para continuar.
  4. Proporciona tus datos personales: En el formulario correspondiente, deberás ingresar tu CURP, nombre completo, fecha de nacimiento y otros datos personales requeridos. Asegúrate de ingresar la información con precisión.
  5. Genera tu RFC con homoclave: Una vez que hayas proporcionado los datos solicitados, el sistema generará tu RFC automáticamente, incluyendo la homoclave. La homoclave es una serie de tres dígitos al final del RFC que lo hace único y evita duplicidades.
  6. Verifica y guarda tu RFC: Revisa cuidadosamente la información generada, incluyendo la homoclave. Si todo está correcto, guarda tu RFC en un lugar seguro para futuras referencias.

https://www.sat.gob.mx/aplicacion/operacion/31274/consulta-tu-clave-de-rfc-mediante-curp

Recuerda que el RFC es un documento importante, por lo que te recomendamos imprimirlo y tenerlo a mano siempre que realices trámites fiscales o comerciales.

El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es una clave fundamental para cualquier persona física o moral que realice actividades económicas en México. Obtenerlo utilizando tu CURP es un proceso sencillo gracias al sitio web del SAT.

rfc persona fisica

Como se conforma el RFC para una persona física ?

El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para una persona física en el Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México se conforma generalmente de la siguiente manera:

  1. Primeras dos letras del apellido paterno: Toma las primeras letras del apellido paterno (si es compuesto, toma la primera letra del primer apellido compuesto).
  2. Primera letra del apellido materno: Toma la primera letra del apellido materno.
  3. Primera letra del nombre: Toma la primera letra del primer nombre.
  4. Fecha de nacimiento: Se toman los dos últimos dígitos del año de nacimiento, seguidos de dos dígitos del mes de nacimiento y dos dígitos del día de nacimiento.
  5. Homoclave: Es un conjunto de tres caracteres alfanuméricos que se generan automáticamente por el SAT para evitar duplicidades. Este conjunto de caracteres es único para cada persona.

Aquí hay un ejemplo de cómo se forma un RFC para una persona ficticia llamada “Juan Pérez González” nacida el 15 de septiembre de 1980:

  1. Primeras cuatro letras del apellido paterno: PERE
  2. Primera letra del apellido materno: G
  3. Primera letra del nombre: J
  4. Fecha de nacimiento: 80 (año), 09 (mes), 15 (día)
  5. Homoclave: Este conjunto de tres caracteres es asignado por el SAT.

Entonces, el RFC para Juan Pérez González nacido el 15 de septiembre de 1980 sería algo como “PEGJ800915XXX” donde “XXX” representa la homoclave asignada por el SAT.

Es importante mencionar que en algunos casos especiales, como cuando hay duplicidad de RFC, el SAT podría modificar alguna parte del RFC para hacerlo único. Además, es posible que el RFC sea diferente si la persona tiene ciertas características especiales o solicita un RFC con una clave diferente por alguna razón.

Siempre es recomendable verificar y obtener tu RFC directamente del SAT o a través de su portal en línea para asegurarte de que sea correcto y esté actualizado de acuerdo a tu situación fiscal específica.

10 maneras innovar en tu empresa para sobrevivir


En estos tiempos desafiantes, la clave para la supervivencia empresarial radica en “innovar en tu empresa para sobrevivir”. Reinventarse se vuelve crítico para mantenerse a la vanguardia y superar las adversidades.

Qué es innovar ?

Innovar implica transformar y mejorar continuamente aspectos clave de tu empresa para adaptarte a cambios y desafíos. Innovar no tiene que ser algo único en la industria pero si tiene que ser algo único en tu empresa. En Empresapyme.com, entendemos que la innovación va más allá de la respuesta a la crisis; es una herramienta esencial para el crecimiento constante, mejorando procesos, productos y experiencias.

innovar en tu empresa para sobrevivir
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Innovar en tu empresa para sobrevivir

La innovación puede manifestarse en tres áreas fundamentales de tu empresa. En primer lugar, la configuración de tu empresa, donde ajustar estructuras y procesos puede generar eficiencia y agilidad. En segundo lugar, la oferta de productos o servicios, explorando nuevas soluciones o mejorando las existentes. Finalmente, la experiencia para tus clientes, optimizando cada interacción para fomentar la lealtad y el boca a boca positivo.

1.- CONFIGURACIÓN

Beneficio

Tiene que ver en la manera que generas dinero a través de tus ofertas y la manera que satisfaces las necesidades de tus clientes

ejemplo los productos que ofreces,que pueden ir desde los más básicos hasta los productos premium en resumen Chico, Mediano, Grande y ExtraGrande. 

Podrías agregar el servicio/producto extra chico , para los clientes que no estan seguros si se quedaran o no , estos clientes a final de cuentas suman en tus ventas totales.

Network

Es como manejas tu negocio, tiene que ver con la manera que haces crecer tu empresa las estrategias que utilizas un ejemplo de ello es la alianza con otras empresas compartir y sacar lo mejor de cada uno de ellos y ponerlo en práctica. En otras palabras es unir fuerzas.

Uno ejemplo es el networking que puedes hacer en cámaras empresariales o asociaciones empresariales como ANADIC es una asociación de distribuidores de equipo de cómputo y comunicaciones donde de forma continua colaboran socios de diferentes estados.

Si tienes un blog puedes intercambiar links y escribir para el blog de proveedores relacionados.

Si tu tienes duda como implementar esto , no dudes en contactarme mandame un email omelin@empresapyme.com

Estructura

Tiene que ver con cómo organizar tu empresa cómo manejas la interacción con tus empleados, como los motivas y la relación que tienes con ellos al grado de pasar de ser un empleado hasta poder convertirse en tu socio. Tu equipo de trabajo es el mayor activo de tu empresa ?

Ejemplo : El famoso teléfono descompuesto, si no está muy claro el cómo te comunicas con tu equipo de trabajo en tiempo y forma tus resultados finales pagarán el precio con bajos rendimientos.

una de las herramientas que utilizamos es el sistema de tareas dentro del sistema en empresapyme.com , para el caso de proyectos complejos utilizamos sistemas como Asana ambos con un costo inicial fabuloso GRATIS 🙂  .

Proceso

Tiene que ver con cómo usar métodos superiores para desarrollar tu actividad, la organización en tu empresa y cómo mantenerte al día para satisfacer las necesidades de tus clientes.

Cuando tu equipo es grande o estas trabajando de forma remota es difícil, es por eso que los procesos y un seguimiento riguroso a las tareas por realizar es crítico dentro de tu empresa, el no tener que estar preguntando constantemente a tu equipo si ya termino algo o que le contestaron volverá más ágil tu organización.  

  •  Desempeño del producto:

Básicamente tiene que ver con cómo desarrollar los componentes y funciones que te separen de tus competidores no es la forma más efectiva pero sí la más fácil. La mejora en la calidad de tus productos y ofertas que ofreces es una manera de llevarlo a cabo.

Todos los clientes por muy poco que paguen esperan una calidad aceptable, lo que hará en gran parte la diferencia será la experiencia 

  • Sistema de producto:

Tiene que ver con crear complementos para tus productos es crear paquetes de ciertos productos o vender los complementos para ellos

Un ejemplo es vender máquinas de rasurar pero también las navajas y lo que se necesita para una afeitada completa.

  • Servicio:

Es como ampliar el valor de tu oferta ofreciendo servicios extras para así aumentar los costos, un ejemplo sería vender un producto y ofrecer adicional una guía o consejos y tips para su uso a través de una página web, una app etc.

Esas guías que desarrolles pueden venderse de forma electrónica en tu tienda virtual.

  • Canal de distribución:

Es la forma de como poder distribuir tus productos directamente a través de canales como redes sociales pudiendo así mejorar costos al no tener que llegar al cliente final a través de distribuidores, en esencia es tu venta en línea, para esto te recomendamos el siguiente articulo con mas beneficios de este punto particular. [ Publicación ]

  • Marca:

Tiene que ver con la manera que representas a tu negocio y ofertas y las acciones que generas para que tus clientes relacionen sus emociones con tu marca, un ejemplo es coca cola que en sus anuncios su marca se relaciona con felicidad con familia etc.

  • Engagement:

Es crear interacciones potentes con tus clientes, crear una manera en que perciban que eres uno con ellos, que estás ahí que los escuchas y atiendes un ejemplo sería crear foros donde puedan expresar tanto sus satisfacción o disgusto con tu marca y poder discutirlo.

Puede resultar abrumador identificar todas las áreas en las que podrías innovar en tu empresa. Te recomendamos seleccionar estratégicamente dónde se pueda notar el beneficio para tu cliente ideal con tu innovación. A menudo, procesos de postventa, como confirmar la recepción de la factura o solicitar feedback una semana después de la compra, pueden ser tan sencillos y efectivos. Esto se puede lograr fácilmente mediante correos electrónicos transaccionales.

Estas son solo algunas ideas de innovación en empresas PyME inspiradas de multiples fuentes y experiencias propias.

Talvez en algunas de ellas ya las realizaste, siempre vale la pena volver a visitar.

Quieres Innovar en tu empresa para sobrevivir ?

Mandame un email a omelin@empresapyme.com para platicar sobre tu proyecto, sumaremos a tu proyecto nuestros más de 20 años de experiencia.

Que actividades económicas que se realizan a través de plataformas tecnológicas tienen que pagar ISR e IVA

Según el SAT las personas físicas están obligadas a pagar ISR e IVA cuando realizan las siguientes actividades económicas:

  • Servicio de transporte terrestre de pasajeros a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones  Informáticas y similares.
  • Servicio de entrega de alimentos preparados a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares como Didi y Uber Eats
  • Servicios de hospedaje a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
  • Comercio o enajenación de bienes a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
  • Prestación de servicios contratados a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
  • Servicio de entrega de bienes a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
  • En general, respecto de aquellas actividades que enajenen bienes, presten servicios, u otorguen el uso o goce temporal de bienes a través de plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.

Plataformas tecnológicas que tienen que pagar ISR e IVA

  • Didi y Uber
  • Rapi , Didi y Uber
  • Air BnB
  • Mercado libre y Amazon

Los residentes en México con o sin establecimiento permanente en el país además de estar obligados a pagar el impuesto propio en materia de IVA e ISR, también están obligados a retener los impuestos cuando realizan las siguientes actividades económicas en territorio nacional: 

  • Servicios de plataformas  tecnológicas intermediarias, en las cuales se enajenan bienes y prestan servicios a través de internet, aplicaciones informáticas y similares.
  • Creación y difusión de contenido o contenidos en formato digital a través de internet mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.

Las retenciones se podrán realizar de forma mensual o por períodos diarios, mismas que se efectuarán sobre el total de los ingresos efectivamente cobrados a las y los usuarios.

En el caso de que se efectúen retenciones por períodos distintos al diario, al total de ingresos de dicho periodo se aplicará la tabla que corresponda calculada al número de días que contenga el periodo. Para ello se dividirá el monto del ingreso mensual que corresponda a las tablas establecidas en el artículo 113-A, fracciones I, II y III de la Ley del ISR, entre 30.4 y el resultado se multiplicará por el número de días del periodo.

La tasa de retención que se aplicará para efectos del IVA: Derivado de los ingresos cobrados con motivo de la enajenación de bienes, la prestación del servicio o concedan el uso o goce temporal de bienes a través del uso de las plataformas tecnológicas, se retendrá el 50 % del IVA cobrado.

Como datos mínimos para emitir la factura se debe contar el RFC vigente del cliente y un correo electrónico para el envío de la factura.

En caso de que el cliente no proporcione su RFC, se deberá emitir la factura al RFC genérico nacional de público en general XAXX010101000.

Para emitir una factura global no hay monto mínimo, pero deberá expedirse a más tardar dentro de las 72 horas siguientes al cierre de las operaciones realizadas de manera diaria, semanal, mensual o bimestral, según corresponda.

Puedes emitir facturas globales si obtienes ingresos por medio de una plataforma tecnológica y de los usuarios por enajenar bienes, prestar servicios o conceder hospedaje.

  • Los importes correspondientes a cada una de las operaciones realizadas con el público en general del periodo.
  • El número de folio o de operación de cada uno de los comprobantes de operaciones con el público en general que se emitieron en el periodo.
  • Emitir la factura global incluyendo como clave en el RFC de su receptor la clave genérica XAXX010101000.
plataformas tecnológicas que tienen que pagar ISR e IVA

Como persona física tienes estas opciones para generar una factura electrónica: 

  • El sistema empresapyme.com
  • Servicio gratuito de generación de Factura Electrónica (CFDI) ofrecido por el SAT. Requieres contar con e.firma o CSD para sellar la factura.
  • Aplicación gratuita de algún proveedor de certificación. Requieres contar con CSD para sellar la factura.
  • Contratando el servicio de un proveedor de certificación. Requieres contar con CSD para sellar la factura.
  • Factura fácil a través de Mis Cuentas. Solo necesitas tu contraseña para generar la factura.

Tienes dudas , puedes contactarnos aquí

La guía para principiantes de marketing en línea.

La introducción más extensa y completa al marketing en línea que encontrará en cualquier lugar.

¿Por qué escribimos esta guía? El marketing en línea se mueve a la velocidad de la luz. Para mantenerse al día, necesita una base sólida para pensar críticamente, actuar de forma independiente y ser implacablemente creativo. Por eso escribimos esta guía: para capacitarlo con los componentes mentales para mantenerse a la vanguardia en una industria tan agresiva. Hay muchas guías para el marketing. Desde libros de texto hasta video tutoriales en línea, realmente puede elegir. Pero, sentimos que faltaba algo: una guía que realmente comienza desde el principio para equipar a profesionales ya inteligentes, con un equilibrio saludable de consejos estratégicos y tácticos.

¿Para quién es esta guía? Escribimos esta guía para una audiencia de vendedores primerizos, empresarios experimentados y propietarios de pequeñas empresas, candidatos a nivel medio y gerentes de marketing que necesitan recursos para capacitar sus informes directos. Sobre todo, queremos que abandone esta guía sintiéndose seguro de su estrategia de marketing.

¿Cuánto de esta guía debe leer? Esta guía está diseñada para que la leas de principio a fin. Cada nueva guía se basa en la anterior. Una idea central que queremos reforzar es que el marketing debe evaluarse de manera integral. Lo que debe hacer es esto en términos de marcos y sistemas de crecimiento en lugar de campañas. Leer esta guía de principio a fin lo ayudará a conectar las muchas partes móviles del marketing con su objetivo general, que es el ROI (Retorno de la inversión).

1. Concéntrese en sus clientes

Sus clientes, prospectos y socios son el alma de su negocio. Necesita construir su estrategia de marketing en torno a ellos. El primer paso del marketing es comprender lo que quieren sus clientes, lo que puede ser un desafío cuando se trata con una audiencia tan diversa. Esta guía lo guiará a través de el proceso de construcción de conexiones personales a escala y la elaboración de propuestas de valor para el cliente que se canalizan hacia el retorno de la inversión para su empresa.

2. Construya su marco de marketing

Los vendedores mediocres piensan en términos de campañas. Los grandes especialistas en marketing piensan en términos de marcos de crecimiento. Aprenda a posicionar su estrategia de marketing en un motor de ingresos sostenible y con un ROI positivo para su marca. Quedaron atrás los días de la marca superficial. Aproveche las métricas para crear un flujo de ingresos sólido.

3. Desarrolle la historia de su marca

Cuando las personas gastan dinero, piensan con sus cerebros racionales y emocionales. Los marcos de marketing más efectivos son atractivos para ambos. Storytelling es una de las herramientas más poderosas que su empresa puede utilizar para construir conexiones con los clientes

4. Fundamentos de la adquisición de tráfico

Puede tener el escaparate web, el blog o el producto más increíbles del mundo, pero si no obtiene tráfico, la estrategia de crecimiento de su negocio fracasará. Esta publicación lo guiará a través de algunos de los marcos de adquisición de tráfico gratuitos y de pago más comunes para atraer visitantes a su sitio web.

5. Obtenga la herramienta adecuada: fundamentos de la optimización de conversión

La adquisición de tráfico es solo la mitad de la ecuación de marketing. Debe invertir el tiempo en desarrollar una estrategia para impulsar las ventas. La optimización de conversión es la práctica de  convertir a los visitantes nuevos en clientes y convertir a los clientes nuevos en compradores habituales.

6. Construir conexiones de audiencia con el marketing de contenidos

El marketing de contenidos es más que solo bloguear. Cuando se ejecuta correctamente, el contenido que incluye artículos, guías (como este), seminarios web y videos puede ser un poderoso motor de crecimiento para su negocio. Concéntrese en generar confianza y producir una calidad increíble. Y, sobre todo, asegúrese de capturar las métricas correctas. Crear contenido para generar ROI (Retorno de la inversión).

7. Encuentre clientes con publicidad de canales pagados

Otros nombres para este tema incluyen Search Engine Marketing (SEM), publicidad en línea o marketing de pago por clic (PPC). Muy a menudo, los especialistas en marketing usan estos términos indistintamente para describir el mismo concepto: tráfico comprado a través de anuncios en línea. Los especialistas en marketing a menudo evitan esta técnica porque cuesta dinero. Esta perspectiva lo pondrá en desventaja significativa. No es raro que las empresas ejecuten campañas de PPC con presupuestos sin límites. ¿Por qué? Porque de todos modos deberías estar generando un ROI (Retorno de la inversión).

8. Amplifique las conexiones 1:1 con el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico tiene una mala reputación. ¿Por qué? Porque en la mayoría de los casos, es spam. Cuando se ejecuta correctamente, el marketing por correo electrónico puede ser increíblemente poderoso. El truco es priorizar la conexión de persona a persona por encima de la venta. Equilibre la automatización con un toque personal.

9. Impulse las ventas incrementales a través del marketing de afiliación

Es difícil creer que Internet tenga varias décadas de antigüedad. El marketing de afiliación ha existido desde los primeros días del marketing en línea. Es una excelente solución para las empresas que son reacias al riesgo o que no tienen el presupuesto para gastar en costos iniciales de marketing. Use el marketing de afiliación para crear una nueva fuente de ingresos para su comercio electrónico.

10. Obtener encuentro con SEO

Los motores de búsqueda son un poderoso canal para conectarse con nuevos públicos. Empresas como Google y Bing buscan conectar a sus clientes con la mejor experiencia de usuario posible. El primer paso de una estrategia de SEO sólida es asegurarse de que el contenido y los productos de su sitio web sean lo mejor posible. El paso 2 es comunicar la información de la experiencia del usuario a los motores de búsqueda para que se clasifique en el lugar correcto. El SEO es competitivo y tiene fama de ser un arte negro.

11. Haz correr la voz con PR

Has lanzado un producto o servicio increíble. ¿Ahora que? Ahora, necesitas correr la voz. Cuando se hace bien, las buenas relaciones públicas pueden ser mucho más efectivas y menos costosas que la publicidad. Independientemente de si desea contratar una agencia de lujo o un consultor increíble, asegúrese de saber lo que está haciendo y qué tipos de ROI esperar. Las relaciones son el corazón y el alma de las relaciones públicas.

12. Lanza tu estrategia social

Su estrategia de redes sociales es más que un simple perfil de Facebook o Twitter. Cuando se ejecuta correctamente, las redes sociales son un poderoso motor de participación del cliente y un controlador de tráfico web. Es fácil dejarse atrapar por la exageración y crear perfiles en cada sitio social. Este es el enfoque equivocado. En su lugar, lo que debe hacer es centrarse en algunos canales clave donde es más probable que su marca llegue a clientes y clientes potenciales clave. 

13. Una nota rápida sobre dispositivos móviles

La mayoría de las empresas no están optimizadas para la web móvil, y eso es un problema. Operamos en un mundo multiplataforma. Los teléfonos inteligentes y las tabletas se están haciendo cargo. Si no está optimizando su sitio para visitantes móviles, es probable que esté perdiendo dinero. Aprenda a elaborar un enfoque móvil basado en datos.

Por qué debería vender en línea: 7 beneficios de los sitios web de comercio electrónico

Actualmente puede tener una oficina o tienda, que supervisa todas sus operaciones comerciales y la distribución de sus productos a los clientes. Sin embargo, si desea encontrar formas de aumentar sus ventas más rápido, reducir los costos operativos de su negocio y aumentar los márgenes de beneficio para su negocio, un sitio web de comercio electrónico es un camino efectivo para usted.

Internet es una plataforma poderosa que proporciona una amplia conciencia de los sitios web de comercio electrónico. Hay millones de personas que buscan en Internet todos los días, en busca de productos y servicios. Las compras en línea aumentan año tras año y se consideran un método conveniente para comprar productos, donde también puede comprar en cualquier momento del día.

Además, los sitios web de comercio electrónico le permiten emplear una variedad de técnicas de marketing y ventas para dar a las personas esa razón adicional para permanecer en su sitio web y comprar sus productos.

¿Cuáles son los beneficios clave que un sitio web de comercio electrónico puede ofrecer a su negocio?

1) Menores costos de instalación y funcionamiento que las empresas sin conexión

El costo de configurar un sitio web de comercio electrónico es más bajo que el de un negocio fuera de línea. Todo el sistema de ventas para su negocio está automatizado en línea. Por lo tanto, ahorrará en personal, salarios y otros costos comerciales, que generalmente son un gasto como los costos de electricidad, alquiler y calefacción. El dinero que ha ahorrado puede utilizarse para desarrollar aún más su sitio web de comercio electrónico y su gama de productos. Los sitios web de comercio electrónico también lo ayudarán a expandir su oferta de productos más rápido de lo que normalmente es posible dentro de una situación comercial fuera de línea.

2) El negocio se puede operar desde cualquier lugar

Los sitios web de comercio electrónico reducen las restricciones geográficas que normalmente enfrentaría con un negocio basado en la oficina. Puede estar en cualquier parte del mundo y seguir supervisando con éxito su negocio de comercio electrónico. Los elementos esenciales que necesita para supervisar su sitio web de comercio electrónico desde cualquier lugar son: Tener acceso a correos electrónicos, Internet y teléfonos.

3) capacidad de escala

Los sitios web de comercio electrónico son muy efectivos al permitirle determinar qué productos se venden con éxito, para garantizar que aumenten los niveles de existencias de estos productos. Además, cómo estos productos exitosos se pueden diversificar para desarrollar una gama más amplia de productos para vender a través del sitio web. Esto le permitirá hacer crecer su negocio en términos de ventas, base de clientes y ganancias. El sitio web de compras en línea de Amazon se ha desarrollado con éxito en torno a escalar su gama de productos y monitorear de cerca lo que se vende con los clientes. En consecuencia, esto les ha permitido diversificar drásticamente su gama de productos en muchos sectores.

4) Sin restricciones de tiempo de apertura

Con los sitios web de comercio electrónico no está restringiendo a sus clientes potenciales, ya que pueden ver su sitio web en cualquier momento del día. Esto significa que, como empresa, está maximizando sus ventas y ganancias. ¿Cómo se pueden maximizar aún más sus ventas? Puede hacerlo a través de una gama de iniciativas de ventas, como ofertas especiales e iniciativas de marketing en línea.

Para obtener más información sobre cómo crear ofertas especiales, lea nuestros artículos 20 Ideas de ofertas especiales para comercializar su negocio y Cómo aumentar las tasas de conversión para sus ofertas especiales.

Las estrategias de ventas clave que puede emplear para aumentar sus ventas en línea incluyen ventas adicionales y ventas cruzadas. El aumento de ventas implica ofrecer productos que se relacionen directamente con los productos que el cliente acaba de seleccionar para comprar. Productos con un costo muy bajo para que el cliente realmente no tenga que pensarlo, y generalmente complementan la compra que acaban de hacer, lo que hace que sea una decisión de compra fácil. Al hacer esto, alienta el valor promedio de la canasta a subir.

La venta cruzada le permite alentar a las personas a gastar más dinero comprando productos adicionales. Esto generalmente está relacionado con el producto principal que compra su cliente. En los sitios web de comercio electrónico, esto puede incluirse como “También te puede gustar”, “Usar con esto”, “Combinación perfecta con”, “¿Por qué no te conviertes en profesional?”. Estas son todas las tácticas para aumentar los ingresos por ventas para su negocio.

También puede emplear una gama de poderosas iniciativas de marketing en su sitio web para alentar el interés de nuevos clientes, como los llamados a la acción y las ofertas especiales y urgentes. Esto alienta a los prospectos a tomar medidas mientras están en su sitio y, por lo tanto, aumentan su tasa de conversión de visitante a venta.

5) Más medible que otros enfoques de ventas

Puede estar pensando cómo sé que será exitoso, ¿cómo mediré los resultados? De hecho, los sitios web de comercio electrónico son extremadamente medibles y rastreables a través de sistemas como Google Analytics. Puede ver estadísticas que incluyen cuántos pedidos se procesan a través de su sitio, el promedio total del carrito, la tasa de abandono del carrito y el porcentaje de los ingresos totales que su sitio web ha logrado a intervalos regulares.

Los costos de publicidad de comercio electrónico también son más bajos que muchas otras formas de publicidad. Podría emplear una estrategia de optimización de motores de búsqueda para aumentar el ranking de su página web en los motores de búsqueda. Esta sería una inversión mensual constante y constante. El SEO es un método poderoso para alentar a más clientes a ingresar a su sitio web.

6) Menos tiempo intensivo

Una vez que su sitio web de comercio electrónico se haya configurado inicialmente, no debería tener que invertir demasiado tiempo para ejecutarlo. Esto se debe a que todo el proceso para que los clientes ordenen y realicen pagos se activará a través del sistema en línea. Esto le dará más tiempo para determinar los nuevos productos que desea vender, las ofertas especiales que desea lanzar y para hacer un seguimiento del éxito de sus ventas. También podrá determinar cualquier tendencia en términos de qué productos se venden con más éxito.

No hay que olvidar también el aumento de los ingresos por ventas que aportan los sitios web de comercio electrónico. La visibilidad del producto que puede obtener a través de sitios web de comercio electrónico significa que su empresa puede alentar a nuevos clientes en cualquier momento del día.

7) Mayores márgenes y mejor flujo de caja

Si su negocio está involucrado y vende dentro del sector de la industria comercial, un sitio web de comercio electrónico le permitirá vender a márgenes más altos. Esto hará que las ganancias que obtenga en sus productos sean aún mayores. El carrito de compras y las opciones de pago en estos sitios web también significan que está obteniendo un pago del 100% del cliente de inmediato. Esto mejorará su flujo de caja, particularmente cuando los clientes normalmente le proporcionan pagos en varias cuotas.

También hay varios sistemas de pago confiables que puede tener para su sitio web de comercio electrónico, incluidos; Paypal, Google Checkout y más. Esto asegurará que todas sus transacciones de pago se procesen con éxito, de modo que su empresa reciba los pagos de manera eficiente.

¡Ahí lo tienes, 7 buenas razones para vender tus productos en línea!

como competir con Amazon las bases 2020.

5 Tácticas para empresas locales que compiten con amazon

Si bien el peso ​​del comercio electrónico como Amazon y Zappos en E.U, Sears y Palacio de Hierro en México, han hecho las cosas un poco más difíciles para los minoristas fuera de línea, esto no significa que las tiendas físicas no puedan competir con esos comerciantes. 
Con las personas, las estrategias de marketing y los productos adecuados en sus tiendas, encontrará que es totalmente factible competir con las tiendas de comercio electrónico gigantes.
En esta publicación, hablaremos sobre las formas en que los minoristas pueden competir con los comerciantes en línea. Discutiremos las ventajas que aporta la mesa, así como las diversas estrategias de ventas, precios y productos que puede implementar para atraer y convertir clientes.

Vamos a ello.

Enfatizar la velocidad y la conveniencia.

Los compradores en línea casi siempre tienen que esperar al menos un par de días para que lleguen sus compras (o pagar generosamente por el envío nocturno).
Como comerciante local, puedes usar esto para tu ventaja al resaltar tu capacidad para proporcionar gratificación instantánea a los clientes. Cuando te comuniques con los compradores, enfatiza el hecho de que pueden salir de tu tienda con sus artículos en lugar de tener que esperar o pagar el envío.
Cuando vendes velocidad y conveniencia, es mejor mercadear a quienes están en tu zona o ciudad.
Hazte una presencia local visible tanto en la vida real como en línea. Eso significa usar cualquier táctica de mercadotecnia al por menor para asegurar que las personas conozcan localmente tu empresa y actualizar tu presencia en línea para que los clientes puedan encontrar fácilmente tu tienda durante la fase de investigación del proceso de compra.
Considere ofrecer entrega en el mismo día, puedes utilizar aplicaciones como jelp hasta el mismo uber.

Brindar servicios y ayuda a las personas a encontrar lo que necesitan.

Introduce servicios en la tienda que los comerciantes en línea no pueden igualar. La curación de productos y los servicios de estilo personal son algunas de las cosas que podrías ofrecer. Sara Weinreb, la fundadora de la tienda de ropa IMBY, se enfoca en conectarse mejor con los compradores a través de un servicio al cliente excelente y personal.
“Cuando la gente compra en mi tienda, puedo ayudarles a definir su estilo personal, encontrar artículos que coincidan con su presupuesto y necesidades, y brindarles un excelente servicio al cliente. Las opciones como esta simplemente no están disponibles en Amazon, donde es su trabajo clasificar los miles de elementos relevantes para cada una de sus búsquedas “
Este tipo de servicio personalizado son las cosas en las que los minoristas deben centrarse para mantener los pesos locales.

Ir más allá de los productos básicos

Mantén en inventario mercancía que los clientes no encontrarán en ningún otro lugar.
Los minoristas locales deben centrarse en almacenar más artículos producidos localmente o distribuidos de manera única, para que no compitan directamente en el precio “.
Una cosa que podrías hacer es crear tu propia mercancía. Quizás puedas introducir diseños o sabores únicos.
Mira lo que la boutique de moda Covet está haciendo. La propietaria, Adrienne Wiley, diseña las joyas que lleva su tienda. Al hacerlo, puede vender artículos únicos que los compradores no encontrarán en ningún otro lugar.
Otra forma interesante de diferenciar tu tienda es permitir que los clientes “construyan” sus productos , outfits, etc.
Echa un vistazo a lo que está haciendo Sugarfina, una tienda de dulces con sede en Pasadena. Además de vender deliciosos dulces para adultos, Sugarfina también les permite a los clientes construir sus cajas de dulces bento. Simplemente seleccione un tamaño y diseño de caja, luego llénelo con varios dulces de su elección.

Ser flexible con los pagos.

Las tiendas que son flexibles con los pagos pueden atraer a los clientes de los sitios en línea.
La tarjeta de crédito, te permite pagar tu saldo durante 18 meses sin intereses, es una de las razones por las que tus clientes podrían comprar en tu tienda en lugar de Amazon. “Como propietario de una empresa nueva, esto es extremadamente beneficioso porque el flujo de efectivo es limitado para una empresa nueva”.
Si tiene sentido para tu negocio, ¿por qué no considerar pagos parciales, pagos divididos o apartados ? Darle a los compradores más opciones sobre cómo pagar puede ser lo que te diferencie de tus competidores.

Estar en línea

Finalmente, reconoce que también necesitas tener una presencia de comercio electrónico. La gente está comprando en línea. Esa es la realidad. No tener una tienda digital significa que está perdiendo muchos clientes potenciales.
La buena noticia es que crear una tienda en línea es más fácil que nunca. Muchas soluciones basadas en la nube proporcionan plantillas, interfaces de arrastrar y soltar y otras herramientas para que sea increíblemente sencillo configurar un sitio de comercio electrónico.
Al configurar tu tienda en línea, asegúrese de integrarla con tu tienda física. Selecciona una solución que sincronice el inventario y los datos de los clientes en múltiples canales para que puedas ver, actualizar y administrar tus tiendas en línea y fuera de línea sin tener que lidiar con entradas dobles o discrepancias.
Mantener sincronizados los datos de su tienda también allana el camino para los servicios omnicanal, como comprar en línea y pasar por el producto a tu tienda, que no solo agrega conveniencia a la experiencia de compra, sino que también dirige el tráfico a tu tienda física.
Comparte tu opinión.
Tienes una tienda física ?
cómo compites con los gigantes de ventas en línea ?.

Retención y aumento de clientes, guia practica (2020)

Para poder retener y aumentar tus clientes es necesario hacerlo desde la raíz, esto por lo general se hace cuando una empresa ya cuenta con múltiples años y a través de estos años la empresa típicamente ha realizado ajustes de estrategia y tácticas no actualizadas.

Las mínimas actividades que se deben realizar son:

  • Estudio y Diagnóstico del negocio
  • Objetivos originales
  • Estrategia de Marca
  • Estrategias generales
  • Tácticas
  • Plan de trabajo
  • Capacitación y Herramientas
  • Coaching

Estudio y diagnostico del negocio

Estudiar y diagnosticar la empresa puede significar muchas cosas, en este articulo estamos hablando en términos comerciales, algunos de los elementos mínimos a conocer son: cual es el problema que soluciona la empresa, cual es el perfil del cliente, cuál es su modelo de negocios.

Objetivos originales

Como se menciono antes todas las empresas a través de los años maduran al igual que el mercado y ambiente, el problema mayor es que los objetivos de la empresa quedan igual, es típica la mentalidad de seguir haciendo lo mismo que siempre y esperando los mismos resultados.

Estrategia de marca

La estrategia de su marca define lo que representa la empresa, una promesa que hace y la personalidad que transmite. Y si bien incluye su logotipo, paleta de colores y lema, esos son solo elementos creativos que transmiten su marca.

Estrategia de negocios

Es el plan de trabajo de la empresa para lograr su visión, priorizar objetivos, competir con éxito y optimizar el desempeño financiero con su modelo de negocio.

Tácticas comerciales

Son micro estrategias que aprovechan las situaciones comerciales a medida que se desarrollan. Son planes rápidos y procesables que respaldan la estrategia general de una organización, las tácticas son el como de las estrategias.

Plan de trabajo

Es el plan maestro como vamos a poner en práctica todas las tácticas trazadas, aquí también definimos las prioridades de las tácticas a ejecutar.

Capacitación y Herramientas

Si hace mas de 1 año que no haces este ejercicio, seguramente habrán conocimientos que no posees, será critico tomar esto en consideración en tu plan de trabajo en lo que te capacitas y aprendes el correcto uso de las herramientas, dentro de lo que es esencial en capacitacion, estan las técnicas modernas de marketing, el uso de sistema de administración de relaciones con clientes o CRM, para que muchas de estas herramientas funcionen sencillamente será critico contar con una base de datos actualizada y que te permita conocer mas de tus clientes actuales.

Coaching

Es critico ya que este trabajo es arduo y de todos los días, pero definitivamente valdrá la pena, el contar con el respaldo de una persona que ya ah pasado por este proceso.

Cada uno de estos temas nos dan material para una publicación de blog completa, pero si buscan una lista rápida para iniciar, esta seguramente te funcionará.

Seguramente te quedaron dudas, no te preocupes, pregunta !!

Como crear un perfil de cliente 2020

¿Qué es un perfil de cliente?

Un perfil de cliente es una descripción de los clientes de una empresa basada en sus características demográficas, antecedentes, pasatiempos e intereses. Las empresas que ofrecen servicios continuos, así como las empresas basadas en suscripciones y productos, deben usar perfiles de clientes, con esto reforzarán sus esfuerzos de marketing mediante la determinación de los mejores mensajes, ofertas, productos y servicios para entregar a fin de atraer a su cliente ideal.

Escribir perfiles de su cliente ideal le permite encontrar productos y servicios que se adapten mejor a ellos y comercializarlos de manera más efectiva.

Un perfil de cliente completo a veces se llama avatar, ya que es esencialmente un personaje completo con un nombre, edad y características físicas.

Elementos de un perfil de cliente:

Demografía
Lo primero que querrá comprender son los datos demográficos de sus clientes. La demografía se define como la edad, el género, la raza y la educación de sus clientes ideales. Cuando piensa en su cliente ideal, ¿cuáles son sus principales características demográficas? Si ya está en el negocio, esto debería ser bastante fácil, ya que todo lo que necesita hacer es visualizar a su cliente.

Comience a describir a sus clientes en estas áreas:

Edad

considere un rango de edad de sus clientes, generalmente alrededor de 10 años pero no más de 20 años. Por ejemplo, Urban Cake Shop utilizó un rango de edad de 25 a 45 para su tipo de cliente Morning Commuter.

Género

¿son sus clientes más de un género u otro? ¿A quién te diriges principalmente? Trate de llegar a un saldo porcentual, como 50% masculino y 50% femenino.

Raza / Etnia

considere con qué grupos étnicos se identifican sus clientes. ¿Hay alguna que aparezca con más frecuencia que otras?
Dedique un poco de tiempo a hablar con los clientes que compran sus productos o servicios para determinar esta información. Si es posible, envíales una encuesta para conocer sus datos demográficos.

Socioeconomía


La socioeconomía son los atributos relacionados con el ingreso familiar, la ocupación, el vecindario y las membresías de asociaciones. Deberá recopilar estos datos para poder insertarlos como parte de su perfil de cliente.

Tenga en cuenta estos elementos al crear el perfil socioeconómico de su cliente:

Ingreso promedio de los hogares: considere el rango de ingresos promedio de sus clientes. Además, ¿necesitan ingresos prescindibles para ser su cliente? ¿O su servicio se ajusta a la categoría de “necesidades” de la mayoría de los hogares? ¿Con qué presupuestos trabajas habitualmente?

Nivel educativo

¿Qué nivel educativo tiene, en promedio, su cliente?
Ocupación: concéntrese en el tipo de ocupación aquí. Considere dónde trabajan, su nivel de antigüedad e industria.

Ciudad natal / vecindario

¿de dónde viene su cliente principal? ¿Qué caracteriza a su vecindario, ciudad o área?

Descripción del hogar

¿Cuál es la composición familiar del hogar de un cliente promedio? ¿Son solteros, solteros con hijos, casados ​​o viven con una pareja?

Al igual que con los datos demográficos, tome nota de estos dentro de los tipos de clientes o para un solo cliente ideal.
Psicografía
La psicografía es el comportamiento y las creencias de sus clientes, incluida la personalidad, los pasatiempos, el estilo y el humor. Comprender esto lo ayudará a saber cómo comunicarles su mensaje de manera que respondan. Para recopilar esta información, debe entablar conversaciones con los clientes para recopilar información matizada.

Considere abordar estos temas psicográficos cuando se relacione con sus clientes:

Aficiones

¿qué hacen sus clientes para divertirse?
Intereses: ¿cuáles son sus clientes más interesados? ¿Qué los excita?
Opciones de entretenimiento favoritas: ¿a dónde van para recibir noticias? ¿Qué estaciones de radio o música les gusta? ¿Qué programas de televisión disfrutan? ¿En qué sitios web leen y confían?

Ansiedades

¿cuáles son sus mayores miedos / ansiedades y cómo puede ayudar su negocio con eso?

Una vez que haya reunido toda esta información, asegúrese de que los elementos anteriores coinciden con los tipos de clientes, como se muestra en el ejemplo de Urban Cake Shop anterior. Luego puede construir un avatar de cliente ideal para cada uno. Asegúrese de dar a cada uno un nombre real para que estos clientes objetivo se vuelvan reales para usted.

Una vez que haya mapeado esta información, puede agregarla a un administrador de relaciones con el cliente (CRM) que fomenta el liderazgo.

Esto ayudará a guiarlo a medida que desarrolla campañas de correo electrónico y publicidad, comunicaciones dirigidas e imanes líderes para las ventas.

Tienes dudas sobre como construir el perfil de tu cliente, no dudes en contactarnos.

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