Las NENIS : El Segmento de Mercado Abandonado por la Mayoría

Las NENIS, Oportunidades y Retos para las PyME

En el vasto universo del emprendimiento digital, ha surgido un segmento de mercado que, a pesar de su crecimiento exponencial, ha sido ignorado o mezclado con otros grupos de consumidores. Nos referimos a las NENIS, un término que inicialmente fue usado de manera despectiva, pero que hoy representa a las Nuevas Empresarias con Negocios en Internet, mujeres emprendedoras que utilizan las redes sociales como su principal canal de ventas.

¿Quiénes son las NENIS?

Las NENIS son, en su mayoría, mujeres entre los 20 y 54 años, que venden productos y servicios a través de plataformas como Facebook, WhatsApp, e Instagram, sin necesidad de contar con un establecimiento físico. Este modelo de negocio digital, nacido a raíz de la pandemia de COVID-19, les permite generar ingresos flexibles mientras equilibran sus responsabilidades laborales y del hogar.

Según datos recientes, en 2023, las NENIS generaron 80.2 mil millones de pesos en ingresos, lo que equivale al 9% del comercio al menudeo a través de redes sociales en México. A pesar de este impacto económico significativo, las NENIS siguen siendo un segmento de mercado poco atendido. Las PyME aún no han logrado reconocer plenamente su potencial y, en muchos casos, han ignorado las oportunidades de negocio que ofrecen.

¿Por qué son importantes las NENIS para las PyME?

El valor de las NENIS para las PyME es indiscutible, y atender este segmento puede generar grandes beneficios para ambas partes. Estas emprendedoras no solo representan un mercado en crecimiento, sino que también aportan valor a la economía digital. Sin embargo, siguen enfrentando retos que las PyME podrían ayudar a solucionar con productos y servicios diseñados específicamente para ellas.

1. Crecimiento continuo del comercio digital: Las NENIS ya son expertas en el uso de redes sociales y comercio digital, pero necesitan apoyo para profesionalizar sus operaciones. Aquí es donde las PyME pueden desarrollar herramientas digitales, paquetes de marketing o servicios de capacitación que les ayuden a crecer.
2. Poder adquisitivo creciente: Aunque muchas NENIS empiezan con recursos limitados, la mayoría desea expandir sus negocios. Las PyME pueden diseñar productos específicos, como soluciones de pago flexibles, paquetes de publicidad digital y plataformas de logística, que les permitan a las NENIS mejorar sus servicios y aumentar sus ventas.
3. Segmento leal y colaborativo: Las NENIS tienden a colaborar entre sí, creando redes de apoyo en donde comparten buenas prácticas y recomiendan productos. Las PyME pueden aprovechar este sentido de comunidad diseñando promociones personalizadas o incluso programas de referidos que fomenten la colaboración entre ellas.

Las oportunidades que las PyME están perdiendo

El gran desafío de las NENIS es que, a menudo, no cuentan con acceso a herramientas financieras formales, educación empresarial o estrategias de marketing digital avanzadas. Aquí es donde las PyME tienen la oportunidad de desarrollar soluciones y ganar un nuevo nicho de mercado:

• Soluciones de pago y bancarización digital: Las PyME financieras pueden ofrecer productos bancarios accesibles, como cuentas digitales simplificadas o métodos de pago fáciles de usar que se adapten a la realidad digital de las NENIS. Para el caso de las PyME tradicional pueden desarrollar un programa de financiamiento , préstamos chicos en productos pues las NENIS estan enfocadas en crecer y pagan lo que deben. Copia el modelo de Mercado Libre inicias con un credito chico y según se va comportando sus pagos puedes ir aumentando la linea de credito y registrando mayor información con datos financieros.
• Software de gestión empresarial: El desarrollo de herramientas asequibles de gestión, desde control de inventarios hasta análisis de ventas, sería clave para ayudar a las NENIS a organizar sus negocios de manera más eficiente. Las nenis en su mayoría no facturan pero en poco se verán en la necesidad de hacerlo esta es una oportunidad para los servicios contables.
• Capacitaciones especializadas: Ofrecer programas de capacitación en temas de marketing digital, gestión de redes sociales y logística podría ayudar a las NENIS a mejorar sus habilidades empresariales, lo que a su vez beneficiaría a las PyME que proporcionan estos servicios. No olvides que la capacitación técnica es igual de importante ejemplo en los productos de belleza asi como certificaciones .

Un segmento que no debe mezclarse

Uno de los errores más comunes al tratar de entender a las NENIS es agruparlas con otros segmentos de emprendedores o trabajadoras independientes. Las NENIS tienen características muy particulares que deben ser tratadas con una estrategia distinta. La flexibilidad, la necesidad de equilibrar la vida laboral con la familiar, y su enfoque en el comercio a través de redes sociales son aspectos clave que requieren una oferta de productos y servicios personalizada.

Mezclar a las NENIS con otros segmentos podría resultar en la pérdida de oportunidades para las PyME. Este grupo necesita atención específica: paquetes de marketing digital, servicios financieros o créditos emitidos por las PyME y contables hechos a medida y soluciones logísticas accesibles para que puedan operar de manera eficiente y escalar sus negocios.

Conclusión

Las NENIS representan un segmento de mercado en expansión que ha sido ignorado por la mayoría de las empresas, pero que tiene un potencial enorme para el crecimiento económico. Las PyME que se den cuenta de la importancia de este nicho y desarrollen productos, paquetes y promociones dirigidos específicamente a ellas, se colocarán en una posición privilegiada para aprovechar este mercado.

Si las PyME comienzan a ver a las NENIS como lo que son, nuevas empresarias con un modelo de negocio disruptivo, podrán crear alianzas y productos que beneficien a ambas partes, impulsando tanto la economía digital como sus propios resultados financieros. El mercado está listo, y las NENIS están buscando socios que las ayuden a crecer.

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