Con la creciente oferta de nuevos competidores, el vender servicios profesionales se vuelve complicada, ya que seguramente te topas con situaciones como:
- Alguien recién egresado de la escuela regala su trabajo.
- Un competidor baja sus precios al 50% y presume un excelente servicio.
- Una persona vende el servicio al doble de precio y te contrata a ti para hacer el trabajo.
- Llega a la escena un competidor gigante.
- Tu competencia vende servicios al mismo precio, misma calidad y misma atención al cliente.
Cuando lo anterior sucede, el instinto general de los emprendedores o PYMEs es igualar a la competencia, con tal de tener las ventas o no perder clientes. Pero como emprendedor o PYME, es importante comprender que SIEMPRE EXISTIRÁ UN COMPETIDOR:
- Más económico.
- Más grande.
- Más rápido.
Es algo normal en la vida de los negocios, pero ¿ qué puedes hacer para vender servicios?
Todo mercado tiene competidores, e incluso productos increíbles pueden quedarse rezagados si no se diferencian eficazmente. Debes comprender a tus competidores y destacar tu propuesta de valor única, demostrando por qué tu oferta es mejor que las demás.
Todo esto puede lograrse con estos consejos concretos:
Diferenciación en tu persona – Tu imagen basada en tu propuesta de valor
En este punto, me refiero al branding de tu negocio. No hablo de tu logo o colores, sino de tu propuesta de valor. Piensa en cómo vas a servir mejor a tu cliente. Por ejemplo, en una barbería:
- Define tu imagen y cliente ideal.
- Implementa un sistema de citas.
- Implementa cobro con terminal.
Si te das cuenta, no se trata solo de estar más bonito, sino de todo lo que presentas como propuesta de valor y, en consecuencia, cómo te vas a presentar.
Aumento de autoridad
Aumentar tu autoridad en la industria es el proceso de establecerte como un experto o líder en tu campo. Esto puede ayudarte a destacarte de la competencia, ganar la confianza de tus clientes y socios, y aumentar tus oportunidades de éxito.
Hay muchas maneras de aumentar tu autoridad en la industria. Algunas de las más efectivas incluyen:
- Publicar contenido valioso: Comparte tu conocimiento a través de artículos, blogs, libros, videos o presentaciones.
- Formar relaciones con otros expertos: Conectar con otros profesionales en tu campo puede ayudarte a aprender de ellos y generar oportunidades de colaboración, interactúa vía redes sociales como LinkedIn o en grupos de Facebook.
- Participar en eventos y conferencias: Asistir a eventos y conferencias es una excelente manera de conocer a otros profesionales y estar al tanto de las últimas tendencias.
Siguiendo estos consejos, puedes aumentar tu autoridad en la industria y posicionarte como un líder en tu campo.
Plan de ventas
El tener un buen servicio y calidad ya no es suficiente; ahora debemos ir por los clientes.
En resumen, el plan de ventas es un mapa que guía a las empresas hacia el éxito en las ventas. Contiene tanto estrategias como tácticas. Recuerda, la estrategia es el QUÉ y la táctica es el CÓMO.
Los elementos esenciales de un plan de ventas son los siguientes:
- Objetivos de ventas: Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART). Deben reflejar los objetivos generales de la empresa y estar alineados con la estrategia de marketing.
- Estrategias de ventas: Son las acciones que la empresa llevará a cabo para alcanzar sus objetivos. Deben ser específicas y orientadas a resultados.
- Recursos necesarios: Incluyen personal, presupuesto, herramientas y tecnología.
El plan de ventas para las PYMEs define una ruta y acciones concretas.
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