2020 - Facturar en línea comprobantes fiscales e inventario. Facturación Electrónica

10 maneras innovar en tu empresa para sobrevivir

En estos tiempos desafiantes, la clave para la supervivencia empresarial radica en “innovar en tu empresa para sobrevivir”. Reinventarse se vuelve crítico para mantenerse a la vanguardia y superar las adversidades.

Qué es innovar ?

Innovar implica transformar y mejorar continuamente aspectos clave de tu empresa para adaptarte a cambios y desafíos. Innovar no tiene que ser algo único en la industria pero si tiene que ser algo único en tu empresa. En Empresapyme.com, entendemos que la innovación va más allá de la respuesta a la crisis; es una herramienta esencial para el crecimiento constante, mejorando procesos, productos y experiencias.

Innovar en tu empresa para sobrevivir

La innovación puede manifestarse en tres áreas fundamentales de tu empresa. En primer lugar, la configuración de tu empresa, donde ajustar estructuras y procesos puede generar eficiencia y agilidad. En segundo lugar, la oferta de productos o servicios, explorando nuevas soluciones o mejorando las existentes. Finalmente, la experiencia para tus clientes, optimizando cada interacción para fomentar la lealtad y el boca a boca positivo.

1.- CONFIGURACIÓN

Beneficio

Tiene que ver en la manera que generas dinero a través de tus ofertas y la manera que satisfaces las necesidades de tus clientes

ejemplo los productos que ofreces,que pueden ir desde los más básicos hasta los productos premium en resumen Chico, Mediano, Grande y ExtraGrande.

Podrías agregar el servicio/producto extra chico , para los clientes que no estan seguros si se quedaran o no , estos clientes a final de cuentas suman en tus ventas totales.

Network

Es como manejas tu negocio, tiene que ver con la manera que haces crecer tu empresa las estrategias que utilizas un ejemplo de ello es la alianza con otras empresas compartir y sacar lo mejor de cada uno de ellos y ponerlo en práctica. En otras palabras es unir fuerzas.

Uno ejemplo es el networking que puedes hacer en cámaras empresariales o asociaciones empresariales como ANADIC es una asociación de distribuidores de equipo de cómputo y comunicaciones donde de forma continua colaboran socios de diferentes estados.

Si tienes un blog puedes intercambiar links y escribir para el blog de proveedores relacionados.

Si tu tienes duda como implementar esto , no dudes en contactarme mandame un email omelin@empresapyme.com

Estructura

Tiene que ver con cómo organizar tu empresa cómo manejas la interacción con tus empleados, como los motivas y la relación que tienes con ellos al grado de pasar de ser un empleado hasta poder convertirse en tu socio. Tu equipo de trabajo es el mayor activo de tu empresa ?

Ejemplo : El famoso teléfono descompuesto, si no está muy claro el cómo te comunicas con tu equipo de trabajo en tiempo y forma tus resultados finales pagarán el precio con bajos rendimientos.

una de las herramientas que utilizamos es el sistema de tareas dentro del sistema en empresapyme.com , para el caso de proyectos complejos utilizamos sistemas como Asana ambos con un costo inicial fabuloso GRATIS 🙂 .

Proceso

Tiene que ver con cómo usar métodos superiores para desarrollar tu actividad, la organización en tu empresa y cómo mantenerte al día para satisfacer las necesidades de tus clientes.

Cuando tu equipo es grande o estas trabajando de forma remota es difícil, es por eso que los procesos y un seguimiento riguroso a las tareas por realizar es crítico dentro de tu empresa, el no tener que estar preguntando constantemente a tu equipo si ya termino algo o que le contestaron volverá más ágil tu organización.

2.- OFERTA

Desempeño del producto:

Básicamente tiene que ver con cómo desarrollar los componentes y funciones que te separen de tus competidores no es la forma más efectiva pero sí la más fácil. La mejora en la calidad de tus productos y ofertas que ofreces es una manera de llevarlo a cabo.

Todos los clientes por muy poco que paguen esperan una calidad aceptable, lo que hará en gran parte la diferencia será la experiencia

Sistema de producto:

Tiene que ver con crear complementos para tus productos es crear paquetes de ciertos productos o vender los complementos para ellos

Un ejemplo es vender máquinas de rasurar pero también las navajas y lo que se necesita para una afeitada completa.

3.-EXPERIENCIA

Servicio:

Es como ampliar el valor de tu oferta ofreciendo servicios extras para así aumentar los costos, un ejemplo sería vender un producto y ofrecer adicional una guía o consejos y tips para su uso a través de una página web, una app etc.

Esas guías que desarrolles pueden venderse de forma electrónica en tu tienda virtual.

Canal de distribución:

Es la forma de como poder distribuir tus productos directamente a través de canales como redes sociales pudiendo así mejorar costos al no tener que llegar al cliente final a través de distribuidores, en esencia es tu venta en línea, para esto te recomendamos el siguiente articulo con mas beneficios de este punto particular. [ Publicación ]

Marca:

Tiene que ver con la manera que representas a tu negocio y ofertas y las acciones que generas para que tus clientes relacionen sus emociones con tu marca, un ejemplo es coca cola que en sus anuncios su marca se relaciona con felicidad con familia etc.

Engagement:

Es crear interacciones potentes con tus clientes, crear una manera en que perciban que eres uno con ellos, que estás ahí que los escuchas y atiendes un ejemplo sería crear foros donde puedan expresar tanto sus satisfacción o disgusto con tu marca y poder discutirlo.

Conclusión sobre innovar en tu empresa para sobrevivir

Puede resultar abrumador identificar todas las áreas en las que podrías innovar en tu empresa. Te recomendamos seleccionar estratégicamente dónde se pueda notar el beneficio para tu cliente ideal con tu innovación. A menudo, procesos de postventa, como confirmar la recepción de la factura o solicitar feedback una semana después de la compra, pueden ser tan sencillos y efectivos. Esto se puede lograr fácilmente mediante correos electrónicos transaccionales.

Estas son solo algunas ideas de innovación en empresas PyME inspiradas de multiples fuentes y experiencias propias.

Talvez en algunas de ellas ya las realizaste, siempre vale la pena volver a visitar.

Quieres Innovar en tu empresa para sobrevivir ?

Mandame un email a omelin@empresapyme.com para platicar sobre tu proyecto, sumaremos a tu proyecto nuestros más de 20 años de experiencia.

plataformas tecnológicas que tienen que pagar ISR e IVA

Que actividades económicas que se realizan a través de plataformas tecnológicas tienen que pagar ISR e IVA

Según el SAT las personas físicas están obligadas a pagar ISR e IVA cuando realizan las siguientes actividades económicas:

Servicio de transporte terrestre de pasajeros a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones Informáticas y similares.
Servicio de entrega de alimentos preparados a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares como Didi y Uber Eats
Servicios de hospedaje a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
Comercio o enajenación de bienes a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
Prestación de servicios contratados a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
Servicio de entrega de bienes a través de Internet, mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.
En general, respecto de aquellas actividades que enajenen bienes, presten servicios, u otorguen el uso o goce temporal de bienes a través de plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.

Plataformas tecnológicas que tienen que pagar ISR e IVA

Didi y Uber
Rapi , Didi y Uber
Air BnB
Mercado libre y Amazon

Los residentes en México con o sin establecimiento permanente en el país además de estar obligados a pagar el impuesto propio en materia de IVA e ISR, también están obligados a retener los impuestos cuando realizan las siguientes actividades económicas en territorio nacional:

Servicios de plataformas tecnológicas intermediarias, en las cuales se enajenan bienes y prestan servicios a través de internet, aplicaciones informáticas y similares.
Creación y difusión de contenido o contenidos en formato digital a través de internet mediante plataformas tecnológicas, aplicaciones informáticas y similares.

Las retenciones se podrán realizar de forma mensual o por períodos diarios, mismas que se efectuarán sobre el total de los ingresos efectivamente cobrados a las y los usuarios.

En el caso de que se efectúen retenciones por períodos distintos al diario, al total de ingresos de dicho periodo se aplicará la tabla que corresponda calculada al número de días que contenga el periodo. Para ello se dividirá el monto del ingreso mensual que corresponda a las tablas establecidas en el artículo 113-A, fracciones I, II y III de la Ley del ISR, entre 30.4 y el resultado se multiplicará por el número de días del periodo.

La tasa de retención que se aplicará para efectos del IVA: Derivado de los ingresos cobrados con motivo de la enajenación de bienes, la prestación del servicio o concedan el uso o goce temporal de bienes a través del uso de las plataformas tecnológicas, se retendrá el 50 % del IVA cobrado.

Como datos mínimos para emitir la factura se debe contar el RFC vigente del cliente y un correo electrónico para el envío de la factura.

En caso de que el cliente no proporcione su RFC, se deberá emitir la factura al RFC genérico nacional de público en general XAXX010101000.

Para emitir una factura global no hay monto mínimo, pero deberá expedirse a más tardar dentro de las 72 horas siguientes al cierre de las operaciones realizadas de manera diaria, semanal, mensual o bimestral, según corresponda.

Puedes emitir facturas globales si obtienes ingresos por medio de una plataforma tecnológica y de los usuarios por enajenar bienes, prestar servicios o conceder hospedaje.

Los importes correspondientes a cada una de las operaciones realizadas con el público en general del periodo.
El número de folio o de operación de cada uno de los comprobantes de operaciones con el público en general que se emitieron en el periodo.
Emitir la factura global incluyendo como clave en el RFC de su receptor la clave genérica XAXX010101000.

Como persona física tienes estas opciones para generar una factura electrónica:

El sistema empresapyme.com
Servicio gratuito de generación de Factura Electrónica (CFDI) ofrecido por el SAT. Requieres contar con e.firma o CSD para sellar la factura.
Aplicación gratuita de algún proveedor de certificación. Requieres contar con CSD para sellar la factura.
Contratando el servicio de un proveedor de certificación. Requieres contar con CSD para sellar la factura.
Factura fácil a través de Mis Cuentas. Solo necesitas tu contraseña para generar la factura.

Tienes dudas , puedes contactarnos aquí

La guía para principiantes de marketing en línea.

La introducción más extensa y completa al marketing en línea que encontrará en cualquier lugar.

¿Por qué escribimos esta guía? El marketing en línea se mueve a la velocidad de la luz. Para mantenerse al día, necesita una base sólida para pensar críticamente, actuar de forma independiente y ser implacablemente creativo. Por eso escribimos esta guía: para capacitarlo con los componentes mentales para mantenerse a la vanguardia en una industria tan agresiva. Hay muchas guías para el marketing. Desde libros de texto hasta video tutoriales en línea, realmente puede elegir. Pero, sentimos que faltaba algo: una guía que realmente comienza desde el principio para equipar a profesionales ya inteligentes, con un equilibrio saludable de consejos estratégicos y tácticos.

¿Para quién es esta guía? Escribimos esta guía para una audiencia de vendedores primerizos, empresarios experimentados y propietarios de pequeñas empresas, candidatos a nivel medio y gerentes de marketing que necesitan recursos para capacitar sus informes directos. Sobre todo, queremos que abandone esta guía sintiéndose seguro de su estrategia de marketing.

¿Cuánto de esta guía debe leer? Esta guía está diseñada para que la leas de principio a fin. Cada nueva guía se basa en la anterior. Una idea central que queremos reforzar es que el marketing debe evaluarse de manera integral. Lo que debe hacer es esto en términos de marcos y sistemas de crecimiento en lugar de campañas. Leer esta guía de principio a fin lo ayudará a conectar las muchas partes móviles del marketing con su objetivo general, que es el ROI (Retorno de la inversión).

1. Concéntrese en sus clientes

Sus clientes, prospectos y socios son el alma de su negocio. Necesita construir su estrategia de marketing en torno a ellos. El primer paso del marketing es comprender lo que quieren sus clientes, lo que puede ser un desafío cuando se trata con una audiencia tan diversa. Esta guía lo guiará a través de el proceso de construcción de conexiones personales a escala y la elaboración de propuestas de valor para el cliente que se canalizan hacia el retorno de la inversión para su empresa.

2. Construya su marco de marketing

Los vendedores mediocres piensan en términos de campañas. Los grandes especialistas en marketing piensan en términos de marcos de crecimiento. Aprenda a posicionar su estrategia de marketing en un motor de ingresos sostenible y con un ROI positivo para su marca. Quedaron atrás los días de la marca superficial. Aproveche las métricas para crear un flujo de ingresos sólido.

3. Desarrolle la historia de su marca

Cuando las personas gastan dinero, piensan con sus cerebros racionales y emocionales. Los marcos de marketing más efectivos son atractivos para ambos. Storytelling es una de las herramientas más poderosas que su empresa puede utilizar para construir conexiones con los clientes

4. Fundamentos de la adquisición de tráfico

Puede tener el escaparate web, el blog o el producto más increíbles del mundo, pero si no obtiene tráfico, la estrategia de crecimiento de su negocio fracasará. Esta publicación lo guiará a través de algunos de los marcos de adquisición de tráfico gratuitos y de pago más comunes para atraer visitantes a su sitio web.

5. Obtenga la herramienta adecuada: fundamentos de la optimización de conversión

La adquisición de tráfico es solo la mitad de la ecuación de marketing. Debe invertir el tiempo en desarrollar una estrategia para impulsar las ventas. La optimización de conversión es la práctica de convertir a los visitantes nuevos en clientes y convertir a los clientes nuevos en compradores habituales.

6. Construir conexiones de audiencia con el marketing de contenidos

El marketing de contenidos es más que solo bloguear. Cuando se ejecuta correctamente, el contenido que incluye artículos, guías (como este), seminarios web y videos puede ser un poderoso motor de crecimiento para su negocio. Concéntrese en generar confianza y producir una calidad increíble. Y, sobre todo, asegúrese de capturar las métricas correctas. Crear contenido para generar ROI (Retorno de la inversión).

7. Encuentre clientes con publicidad de canales pagados

Otros nombres para este tema incluyen Search Engine Marketing (SEM), publicidad en línea o marketing de pago por clic (PPC). Muy a menudo, los especialistas en marketing usan estos términos indistintamente para describir el mismo concepto: tráfico comprado a través de anuncios en línea. Los especialistas en marketing a menudo evitan esta técnica porque cuesta dinero. Esta perspectiva lo pondrá en desventaja significativa. No es raro que las empresas ejecuten campañas de PPC con presupuestos sin límites. ¿Por qué? Porque de todos modos deberías estar generando un ROI (Retorno de la inversión).

8. Amplifique las conexiones 1:1 con el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico tiene una mala reputación. ¿Por qué? Porque en la mayoría de los casos, es spam. Cuando se ejecuta correctamente, el marketing por correo electrónico puede ser increíblemente poderoso. El truco es priorizar la conexión de persona a persona por encima de la venta. Equilibre la automatización con un toque personal.

9. Impulse las ventas incrementales a través del marketing de afiliación

Es difícil creer que Internet tenga varias décadas de antigüedad. El marketing de afiliación ha existido desde los primeros días del marketing en línea. Es una excelente solución para las empresas que son reacias al riesgo o que no tienen el presupuesto para gastar en costos iniciales de marketing. Use el marketing de afiliación para crear una nueva fuente de ingresos para su comercio electrónico.

10. Obtener encuentro con SEO

Los motores de búsqueda son un poderoso canal para conectarse con nuevos públicos. Empresas como Google y Bing buscan conectar a sus clientes con la mejor experiencia de usuario posible. El primer paso de una estrategia de SEO sólida es asegurarse de que el contenido y los productos de su sitio web sean lo mejor posible. El paso 2 es comunicar la información de la experiencia del usuario a los motores de búsqueda para que se clasifique en el lugar correcto. El SEO es competitivo y tiene fama de ser un arte negro.

11. Haz correr la voz con PR

Has lanzado un producto o servicio increíble. ¿Ahora que? Ahora, necesitas correr la voz. Cuando se hace bien, las buenas relaciones públicas pueden ser mucho más efectivas y menos costosas que la publicidad. Independientemente de si desea contratar una agencia de lujo o un consultor increíble, asegúrese de saber lo que está haciendo y qué tipos de ROI esperar. Las relaciones son el corazón y el alma de las relaciones públicas.

12. Lanza tu estrategia social

Su estrategia de redes sociales es más que un simple perfil de Facebook o Twitter. Cuando se ejecuta correctamente, las redes sociales son un poderoso motor de participación del cliente y un controlador de tráfico web. Es fácil dejarse atrapar por la exageración y crear perfiles en cada sitio social. Este es el enfoque equivocado. En su lugar, lo que debe hacer es centrarse en algunos canales clave donde es más probable que su marca llegue a clientes y clientes potenciales clave.

13. Una nota rápida sobre dispositivos móviles

La mayoría de las empresas no están optimizadas para la web móvil, y eso es un problema. Operamos en un mundo multiplataforma. Los teléfonos inteligentes y las tabletas se están haciendo cargo. Si no está optimizando su sitio para visitantes móviles, es probable que esté perdiendo dinero. Aprenda a elaborar un enfoque móvil basado en datos.

Por qué debería vender en línea: 7 beneficios de los sitios web de comercio electrónico

Actualmente puede tener una oficina o tienda, que supervisa todas sus operaciones comerciales y la distribución de sus productos a los clientes. Sin embargo, si desea encontrar formas de aumentar sus ventas más rápido, reducir los costos operativos de su negocio y aumentar los márgenes de beneficio para su negocio, un sitio web de comercio electrónico es un camino efectivo para usted.

Internet es una plataforma poderosa que proporciona una amplia conciencia de los sitios web de comercio electrónico. Hay millones de personas que buscan en Internet todos los días, en busca de productos y servicios. Las compras en línea aumentan año tras año y se consideran un método conveniente para comprar productos, donde también puede comprar en cualquier momento del día.

Además, los sitios web de comercio electrónico le permiten emplear una variedad de técnicas de marketing y ventas para dar a las personas esa razón adicional para permanecer en su sitio web y comprar sus productos.

¿Cuáles son los beneficios clave que un sitio web de comercio electrónico puede ofrecer a su negocio?

1) Menores costos de instalación y funcionamiento que las empresas sin conexión

El costo de configurar un sitio web de comercio electrónico es más bajo que el de un negocio fuera de línea. Todo el sistema de ventas para su negocio está automatizado en línea. Por lo tanto, ahorrará en personal, salarios y otros costos comerciales, que generalmente son un gasto como los costos de electricidad, alquiler y calefacción. El dinero que ha ahorrado puede utilizarse para desarrollar aún más su sitio web de comercio electrónico y su gama de productos. Los sitios web de comercio electrónico también lo ayudarán a expandir su oferta de productos más rápido de lo que normalmente es posible dentro de una situación comercial fuera de línea.

2) El negocio se puede operar desde cualquier lugar

Los sitios web de comercio electrónico reducen las restricciones geográficas que normalmente enfrentaría con un negocio basado en la oficina. Puede estar en cualquier parte del mundo y seguir supervisando con éxito su negocio de comercio electrónico. Los elementos esenciales que necesita para supervisar su sitio web de comercio electrónico desde cualquier lugar son: Tener acceso a correos electrónicos, Internet y teléfonos.

3) capacidad de escala

Los sitios web de comercio electrónico son muy efectivos al permitirle determinar qué productos se venden con éxito, para garantizar que aumenten los niveles de existencias de estos productos. Además, cómo estos productos exitosos se pueden diversificar para desarrollar una gama más amplia de productos para vender a través del sitio web. Esto le permitirá hacer crecer su negocio en términos de ventas, base de clientes y ganancias. El sitio web de compras en línea de Amazon se ha desarrollado con éxito en torno a escalar su gama de productos y monitorear de cerca lo que se vende con los clientes. En consecuencia, esto les ha permitido diversificar drásticamente su gama de productos en muchos sectores.

4) Sin restricciones de tiempo de apertura

Con los sitios web de comercio electrónico no está restringiendo a sus clientes potenciales, ya que pueden ver su sitio web en cualquier momento del día. Esto significa que, como empresa, está maximizando sus ventas y ganancias. ¿Cómo se pueden maximizar aún más sus ventas? Puede hacerlo a través de una gama de iniciativas de ventas, como ofertas especiales e iniciativas de marketing en línea.

Para obtener más información sobre cómo crear ofertas especiales, lea nuestros artículos 20 Ideas de ofertas especiales para comercializar su negocio y Cómo aumentar las tasas de conversión para sus ofertas especiales.

Las estrategias de ventas clave que puede emplear para aumentar sus ventas en línea incluyen ventas adicionales y ventas cruzadas. El aumento de ventas implica ofrecer productos que se relacionen directamente con los productos que el cliente acaba de seleccionar para comprar. Productos con un costo muy bajo para que el cliente realmente no tenga que pensarlo, y generalmente complementan la compra que acaban de hacer, lo que hace que sea una decisión de compra fácil. Al hacer esto, alienta el valor promedio de la canasta a subir.

La venta cruzada le permite alentar a las personas a gastar más dinero comprando productos adicionales. Esto generalmente está relacionado con el producto principal que compra su cliente. En los sitios web de comercio electrónico, esto puede incluirse como “También te puede gustar”, “Usar con esto”, “Combinación perfecta con”, “¿Por qué no te conviertes en profesional?”. Estas son todas las tácticas para aumentar los ingresos por ventas para su negocio.

También puede emplear una gama de poderosas iniciativas de marketing en su sitio web para alentar el interés de nuevos clientes, como los llamados a la acción y las ofertas especiales y urgentes. Esto alienta a los prospectos a tomar medidas mientras están en su sitio y, por lo tanto, aumentan su tasa de conversión de visitante a venta.

5) Más medible que otros enfoques de ventas

Puede estar pensando cómo sé que será exitoso, ¿cómo mediré los resultados? De hecho, los sitios web de comercio electrónico son extremadamente medibles y rastreables a través de sistemas como Google Analytics. Puede ver estadísticas que incluyen cuántos pedidos se procesan a través de su sitio, el promedio total del carrito, la tasa de abandono del carrito y el porcentaje de los ingresos totales que su sitio web ha logrado a intervalos regulares.

Los costos de publicidad de comercio electrónico también son más bajos que muchas otras formas de publicidad. Podría emplear una estrategia de optimización de motores de búsqueda para aumentar el ranking de su página web en los motores de búsqueda. Esta sería una inversión mensual constante y constante. El SEO es un método poderoso para alentar a más clientes a ingresar a su sitio web.

6) Menos tiempo intensivo

Una vez que su sitio web de comercio electrónico se haya configurado inicialmente, no debería tener que invertir demasiado tiempo para ejecutarlo. Esto se debe a que todo el proceso para que los clientes ordenen y realicen pagos se activará a través del sistema en línea. Esto le dará más tiempo para determinar los nuevos productos que desea vender, las ofertas especiales que desea lanzar y para hacer un seguimiento del éxito de sus ventas. También podrá determinar cualquier tendencia en términos de qué productos se venden con más éxito.

No hay que olvidar también el aumento de los ingresos por ventas que aportan los sitios web de comercio electrónico. La visibilidad del producto que puede obtener a través de sitios web de comercio electrónico significa que su empresa puede alentar a nuevos clientes en cualquier momento del día.

7) Mayores márgenes y mejor flujo de caja

Si su negocio está involucrado y vende dentro del sector de la industria comercial, un sitio web de comercio electrónico le permitirá vender a márgenes más altos. Esto hará que las ganancias que obtenga en sus productos sean aún mayores. El carrito de compras y las opciones de pago en estos sitios web también significan que está obteniendo un pago del 100% del cliente de inmediato. Esto mejorará su flujo de caja, particularmente cuando los clientes normalmente le proporcionan pagos en varias cuotas.

También hay varios sistemas de pago confiables que puede tener para su sitio web de comercio electrónico, incluidos; Paypal, Google Checkout y más. Esto asegurará que todas sus transacciones de pago se procesen con éxito, de modo que su empresa reciba los pagos de manera eficiente.

¡Ahí lo tienes, 7 buenas razones para vender tus productos en línea!

como competir con Amazon las bases 2020.

5 Tácticas para empresas locales que compiten con amazon

Si bien el peso del comercio electrónico como Amazon y Zappos en E.U, Sears y Palacio de Hierro en México, han hecho las cosas un poco más difíciles para los minoristas fuera de línea, esto no significa que las tiendas físicas no puedan competir con esos comerciantes.

Con las personas, las estrategias de marketing y los productos adecuados en sus tiendas, encontrará que es totalmente factible competir con las tiendas de comercio electrónico gigantes.

En esta publicación, hablaremos sobre las formas en que los minoristas pueden competir con los comerciantes en línea. Discutiremos las ventajas que aporta la mesa, así como las diversas estrategias de ventas, precios y productos que puede implementar para atraer y convertir clientes.

Vamos a ello.

Enfatizar la velocidad y la conveniencia.

Los compradores en línea casi siempre tienen que esperar al menos un par de días para que lleguen sus compras (o pagar generosamente por el envío nocturno).

Como comerciante local, puedes usar esto para tu ventaja al resaltar tu capacidad para proporcionar gratificación instantánea a los clientes. Cuando te comuniques con los compradores, enfatiza el hecho de que pueden salir de tu tienda con sus artículos en lugar de tener que esperar o pagar el envío.

Cuando vendes velocidad y conveniencia, es mejor mercadear a quienes están en tu zona o ciudad.

Hazte una presencia local visible tanto en la vida real como en línea. Eso significa usar cualquier táctica de mercadotecnia al por menor para asegurar que las personas conozcan localmente tu empresa y actualizar tu presencia en línea para que los clientes puedan encontrar fácilmente tu tienda durante la fase de investigación del proceso de compra.

Considere ofrecer entrega en el mismo día, puedes utilizar aplicaciones como jelp hasta el mismo uber.

Brindar servicios y ayuda a las personas a encontrar lo que necesitan.

Introduce servicios en la tienda que los comerciantes en línea no pueden igualar. La curación de productos y los servicios de estilo personal son algunas de las cosas que podrías ofrecer. Sara Weinreb, la fundadora de la tienda de ropa IMBY, se enfoca en conectarse mejor con los compradores a través de un servicio al cliente excelente y personal.

“Cuando la gente compra en mi tienda, puedo ayudarles a definir su estilo personal, encontrar artículos que coincidan con su presupuesto y necesidades, y brindarles un excelente servicio al cliente. Las opciones como esta simplemente no están disponibles en Amazon, donde es su trabajo clasificar los miles de elementos relevantes para cada una de sus búsquedas “

Este tipo de servicio personalizado son las cosas en las que los minoristas deben centrarse para mantener los pesos locales.

Ir más allá de los productos básicos

Mantén en inventario mercancía que los clientes no encontrarán en ningún otro lugar.

Los minoristas locales deben centrarse en almacenar más artículos producidos localmente o distribuidos de manera única, para que no compitan directamente en el precio “.

Una cosa que podrías hacer es crear tu propia mercancía. Quizás puedas introducir diseños o sabores únicos.

Mira lo que la boutique de moda Covet está haciendo. La propietaria, Adrienne Wiley, diseña las joyas que lleva su tienda. Al hacerlo, puede vender artículos únicos que los compradores no encontrarán en ningún otro lugar.

Otra forma interesante de diferenciar tu tienda es permitir que los clientes “construyan” sus productos , outfits, etc.

Echa un vistazo a lo que está haciendo Sugarfina, una tienda de dulces con sede en Pasadena. Además de vender deliciosos dulces para adultos, Sugarfina también les permite a los clientes construir sus cajas de dulces bento. Simplemente seleccione un tamaño y diseño de caja, luego llénelo con varios dulces de su elección.

Ser flexible con los pagos.

Las tiendas que son flexibles con los pagos pueden atraer a los clientes de los sitios en línea.

La tarjeta de crédito, te permite pagar tu saldo durante 18 meses sin intereses, es una de las razones por las que tus clientes podrían comprar en tu tienda en lugar de Amazon. “Como propietario de una empresa nueva, esto es extremadamente beneficioso porque el flujo de efectivo es limitado para una empresa nueva”.

Si tiene sentido para tu negocio, ¿por qué no considerar pagos parciales, pagos divididos o apartados ? Darle a los compradores más opciones sobre cómo pagar puede ser lo que te diferencie de tus competidores.

Estar en línea

Finalmente, reconoce que también necesitas tener una presencia de comercio electrónico. La gente está comprando en línea. Esa es la realidad. No tener una tienda digital significa que está perdiendo muchos clientes potenciales.

La buena noticia es que crear una tienda en línea es más fácil que nunca. Muchas soluciones basadas en la nube proporcionan plantillas, interfaces de arrastrar y soltar y otras herramientas para que sea increíblemente sencillo configurar un sitio de comercio electrónico.

Al configurar tu tienda en línea, asegúrese de integrarla con tu tienda física. Selecciona una solución que sincronice el inventario y los datos de los clientes en múltiples canales para que puedas ver, actualizar y administrar tus tiendas en línea y fuera de línea sin tener que lidiar con entradas dobles o discrepancias.

Mantener sincronizados los datos de su tienda también allana el camino para los servicios omnicanal, como comprar en línea y pasar por el producto a tu tienda, que no solo agrega conveniencia a la experiencia de compra, sino que también dirige el tráfico a tu tienda física.

Comparte tu opinión.

Tienes una tienda física ?

cómo compites con los gigantes de ventas en línea ?.

Retención y aumento de clientes, guia practica (2020)

Para poder retener y aumentar tus clientes es necesario hacerlo desde la raíz, esto por lo general se hace cuando una empresa ya cuenta con múltiples años y a través de estos años la empresa típicamente ha realizado ajustes de estrategia y tácticas no actualizadas.

Las mínimas actividades que se deben realizar son:

Estudio y Diagnóstico del negocio
Objetivos originales
Estrategia de Marca
Estrategias generales
Tácticas
Plan de trabajo
Capacitación y Herramientas
Coaching

Estudio y diagnostico del negocio

Estudiar y diagnosticar la empresa puede significar muchas cosas, en este articulo estamos hablando en términos comerciales, algunos de los elementos mínimos a conocer son: cual es el problema que soluciona la empresa, cual es el perfil del cliente, cuál es su modelo de negocios.

Objetivos originales

Como se menciono antes todas las empresas a través de los años maduran al igual que el mercado y ambiente, el problema mayor es que los objetivos de la empresa quedan igual, es típica la mentalidad de seguir haciendo lo mismo que siempre y esperando los mismos resultados.

Estrategia de marca

La estrategia de su marca define lo que representa la empresa, una promesa que hace y la personalidad que transmite. Y si bien incluye su logotipo, paleta de colores y lema, esos son solo elementos creativos que transmiten su marca.

Estrategia de negocios

Es el plan de trabajo de la empresa para lograr su visión, priorizar objetivos, competir con éxito y optimizar el desempeño financiero con su modelo de negocio.

Tácticas comerciales

Son micro estrategias que aprovechan las situaciones comerciales a medida que se desarrollan. Son planes rápidos y procesables que respaldan la estrategia general de una organización, las tácticas son el como de las estrategias.

Plan de trabajo

Es el plan maestro como vamos a poner en práctica todas las tácticas trazadas, aquí también definimos las prioridades de las tácticas a ejecutar.

Capacitación y Herramientas

Si hace mas de 1 año que no haces este ejercicio, seguramente habrán conocimientos que no posees, será critico tomar esto en consideración en tu plan de trabajo en lo que te capacitas y aprendes el correcto uso de las herramientas, dentro de lo que es esencial en capacitacion, estan las técnicas modernas de marketing, el uso de sistema de administración de relaciones con clientes o CRM, para que muchas de estas herramientas funcionen sencillamente será critico contar con una base de datos actualizada y que te permita conocer mas de tus clientes actuales.

Coaching

Es critico ya que este trabajo es arduo y de todos los días, pero definitivamente valdrá la pena, el contar con el respaldo de una persona que ya ah pasado por este proceso.

Cada uno de estos temas nos dan material para una publicación de blog completa, pero si buscan una lista rápida para iniciar, esta seguramente te funcionará.

Seguramente te quedaron dudas, no te preocupes, pregunta !!

Como crear un perfil de cliente 2020

¿Qué es un perfil de cliente?

Un perfil de cliente es una descripción de los clientes de una empresa basada en sus características demográficas, antecedentes, pasatiempos e intereses. Las empresas que ofrecen servicios continuos, así como las empresas basadas en suscripciones y productos, deben usar perfiles de clientes, con esto reforzarán sus esfuerzos de marketing mediante la determinación de los mejores mensajes, ofertas, productos y servicios para entregar a fin de atraer a su cliente ideal.

Escribir perfiles de su cliente ideal le permite encontrar productos y servicios que se adapten mejor a ellos y comercializarlos de manera más efectiva.

Un perfil de cliente completo a veces se llama avatar, ya que es esencialmente un personaje completo con un nombre, edad y características físicas.

Elementos de un perfil de cliente:

Demografía
Lo primero que querrá comprender son los datos demográficos de sus clientes. La demografía se define como la edad, el género, la raza y la educación de sus clientes ideales. Cuando piensa en su cliente ideal, ¿cuáles son sus principales características demográficas? Si ya está en el negocio, esto debería ser bastante fácil, ya que todo lo que necesita hacer es visualizar a su cliente.

Comience a describir a sus clientes en estas áreas:

Edad

considere un rango de edad de sus clientes, generalmente alrededor de 10 años pero no más de 20 años. Por ejemplo, Urban Cake Shop utilizó un rango de edad de 25 a 45 para su tipo de cliente Morning Commuter.

Género

¿son sus clientes más de un género u otro? ¿A quién te diriges principalmente? Trate de llegar a un saldo porcentual, como 50% masculino y 50% femenino.

Raza / Etnia

considere con qué grupos étnicos se identifican sus clientes. ¿Hay alguna que aparezca con más frecuencia que otras?
Dedique un poco de tiempo a hablar con los clientes que compran sus productos o servicios para determinar esta información. Si es posible, envíales una encuesta para conocer sus datos demográficos.

Socioeconomía

La socioeconomía son los atributos relacionados con el ingreso familiar, la ocupación, el vecindario y las membresías de asociaciones. Deberá recopilar estos datos para poder insertarlos como parte de su perfil de cliente.

Tenga en cuenta estos elementos al crear el perfil socioeconómico de su cliente:

Ingreso promedio de los hogares: considere el rango de ingresos promedio de sus clientes. Además, ¿necesitan ingresos prescindibles para ser su cliente? ¿O su servicio se ajusta a la categoría de “necesidades” de la mayoría de los hogares? ¿Con qué presupuestos trabajas habitualmente?

Nivel educativo

¿Qué nivel educativo tiene, en promedio, su cliente?
Ocupación: concéntrese en el tipo de ocupación aquí. Considere dónde trabajan, su nivel de antigüedad e industria.

Ciudad natal / vecindario

¿de dónde viene su cliente principal? ¿Qué caracteriza a su vecindario, ciudad o área?

Descripción del hogar

¿Cuál es la composición familiar del hogar de un cliente promedio? ¿Son solteros, solteros con hijos, casados o viven con una pareja?

Al igual que con los datos demográficos, tome nota de estos dentro de los tipos de clientes o para un solo cliente ideal.
Psicografía
La psicografía es el comportamiento y las creencias de sus clientes, incluida la personalidad, los pasatiempos, el estilo y el humor. Comprender esto lo ayudará a saber cómo comunicarles su mensaje de manera que respondan. Para recopilar esta información, debe entablar conversaciones con los clientes para recopilar información matizada.

Considere abordar estos temas psicográficos cuando se relacione con sus clientes:

Aficiones

¿qué hacen sus clientes para divertirse?
Intereses: ¿cuáles son sus clientes más interesados? ¿Qué los excita?
Opciones de entretenimiento favoritas: ¿a dónde van para recibir noticias? ¿Qué estaciones de radio o música les gusta? ¿Qué programas de televisión disfrutan? ¿En qué sitios web leen y confían?

Ansiedades

¿cuáles son sus mayores miedos / ansiedades y cómo puede ayudar su negocio con eso?

Una vez que haya reunido toda esta información, asegúrese de que los elementos anteriores coinciden con los tipos de clientes, como se muestra en el ejemplo de Urban Cake Shop anterior. Luego puede construir un avatar de cliente ideal para cada uno. Asegúrese de dar a cada uno un nombre real para que estos clientes objetivo se vuelvan reales para usted.

Una vez que haya mapeado esta información, puede agregarla a un administrador de relaciones con el cliente (CRM) que fomenta el liderazgo.

Esto ayudará a guiarlo a medida que desarrolla campañas de correo electrónico y publicidad, comunicaciones dirigidas e imanes líderes para las ventas.

Tienes dudas sobre como construir el perfil de tu cliente, no dudes en contactarnos.

Tel. 558-526-60-07 / 664-748-04-54

WhatsApp 664-227-39-96

contacto@intuare.com

Validación Timbrado de nomina 2020

Derivado de las actualizaciones del SAT de la revisión B del CFDI de Nómina 1.2 se les comunica que se aplicó una actualización al elemento otroPago.

El cambio menciona lo siguiente:

“En caso que el atributo tipo de régimen (Nomina.Receptor.TipoRegimen), sea igual a 02 Sueldos (Incluye ingresos señalados en la fracción I del artículo 94 de LISR)”, debe existir el concepto con clave SAT Otros Pagos 002, o bien, conceptos con clave Otros Pagos 007 y/0 008.

En el caso que no exista un valor a declarar, la validación permite agregará el concepto con clave SAT Otros Pagos 002 en cero y agrega subsidio causado en cero; lo anterior, para que permita timbrar recibos donde no corresponde subsidio entregado ni subsidio causado”

Con anterioridad no era permitido incluir en el XML la clave SAT OtrosPagos 002 con importe en cero; por ello, en los casos en que al empleado no se le haya otorgado subsidio entregado, pero si haya correspondido subsidio causado, lo que se hacía era que se agregaba el nodo del subsidio causado en el XML, así como el concepto de subsidio entregado con importe 0.01 (el subsidio entregado se refleja con la clave OtrosPagos 002), de manera que pudiera ser identificable.

Se adjunta evidencia de las validaciones mencionadas:

matriz de errores (revisión B ) http://omawww.sat.gob.mx/tramitesyservicios/Paginas/complemento_nomina.htm

Como recomendación discute este tema con tu contador ya que cada ajuste es muy a la medida de cada empresa.

Estamos al pendiente para cualquier duda.

Criterio de SAT en materia de retención del 6% de IVA en servicios prestados

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) dio a conocer a través de su página de Internet: www.sat.gob.mx, la versión anticipada del anexo 7 de la RMF 2020 que contempla:

46/IVA/N Retención del 6% al impuesto al valor agregado a que se refiere la fracción IV del artículo 1o-A de la Ley del IVA

Si desea ver el contenido completo, dé clic en la siguiente liga:

https://www.sat.gob.mx/normatividad/58905/versiones-anticipadas-de-las-rmf

Lo que tu competencia no quiere que hagas (2020)

A tu competencia le interesa que proyectes una imagen no confiable por eso el ser un Proveedor Confiable es crítico.

Por lo general cuando un cliente prospecto tiene que investigarte es por que quiere validar la calidad de tu producto, instalaciones, capacidades o simplemente veracidad de tu negocio y si no le vas a generar problemas, esto casi siempre es cuando te esta comparando con tu competencia . En muchos casos esto puede ser resuelto presentando evidencia fuerte para ser un proveedor confiable mediante:

Galería de imágenes de alta calidad y abundantes
Vídeo de alta resolución
Presentación de curriculum de tu empresa y/o de tu equipo gerencial operativo.
Presentación de procesos en realización de alguna actividad.
Presentación de licencias o certificados actualizados
Presentación de casos de éxito verificables
Utilización de medios de comunicación modernos y rápidos

Ser un proveedor confiable no es caro, ser un mal proveedor si es caro.

Galería de imágenes y vídeo.

Es crítico para evaluar tu propuesta a clientes prospectos. Asegúrate de tener imágenes actualizadas, mencionar la fecha en la cual fue tomada la fotografía y utilizar material de alta resolución.

Sabemos que a veces puede ser complicado el cargar archivos tan pesados a causa de una mala conexión a internet, pero gracias a nuevas técnicas de comprensión de archivos tus clientes no tendrán problema para visualizar imágenes y vídeos en la mejor calidad sin tener que esperar.

Presentación de curriculum, procesos de tu empresa o certificados.

Cuando desarrollas un oficio o profesión este tipo de documentos tienen mucho valor. Es necesario darle la confianza a tu prospecto de que sabes lo que haces pero, ¿cómo hacerlo? La redacción de lo que expones es importante, muchas veces las personas son muy buenas en su trabajo pero no saben como transmitirlo. ¿Cuántos de nosotros hemos tenido profesores que son muy buenos en su profesión pero son malos al momento de explicar? Este caso aplica de la misma forma para la redacción de curriculums y procesos.

Presentación de casos de éxito verificables

A todos nos encanta escuchar una buena experiencia en cuanto a un producto se refiere, los clientes prospectos no son la excepción. Cuéntales la historia de cómo tu producto o servicio impactó a tus clientes, ¿qué beneficios tuvo y cómo los obtuvo? ¡Dale vida a esa historia a través de las experiencias de tus clientes! Pero recuerda que debe ser casos reales. Si necesitas ayuda para esto no dudes en solicitarla.

Una vez que tengas la atención e interés de los clientes prospectos hay puntos que debes considerar para cerrar las transacciones, que si no tienes cuidado podrían costarte una venta segura. Estos puntos a considerar son los siguientes:

Poder entregar factura fiscal de lo vendido
Aceptar pagos electrónicos con tarjeta o transferencias
Contar con una política de GARANTÍAS

Facturación fiscal

Poder entregar una factura fiscal ya no es tan complicado como se puede creer. Solo necesitas ir a tu oficina local del SAT y solicitar darte de alta como “Pequeño Contribuyente” o RIF (régimen de incorporación fiscal) Pagarás una cantidad mínima de impuestos, pero tendrás el mejor de los beneficios: la confianza de tus clientes.

Recuerda de pagar un poco de impuestos cada 2 meses, no te atrases. Una vez incorporado podrás generar facturas mediante el mismo portal del SAT o sistemas modernos y confiables como los de empresapyme.com . Te aconsejo revisar en mis referencias para más información referente a esto último.

Pagos electrónicos con tarjeta o transferencias

Para aceptar pagos con tarjetas no hay nada más sencillo como utilizar plataformas como paypal.com o SrPago.Com, este ultimo te permite aceptar pagos en oxxo y 7 eleven además de darte la opción de utilizar una terminal de cobro tradicional.

Contar con una política de garantías

Las políticas de garantías deben ser sencillas, por ejemplo: “7 días de garantía con nosotros, 1 año de garantía vía el fabricante”

Reglas tan sencillas le dan confianza a tus clientes de que tus productos son confiables y de calidad.

Recuerda que lo más importante es darle a tu cliente elementos para que pueda depositar su confianza en ti. Una forma de hacerlo es:

Tener un dominio de correo electrónico personalizado con el nombre de tu empresa. Utilizar servicios de email gratuitos le resta profesionalismo a tus cuentas de correo.
Contar con un sitio web que proporcione información adicional de ti y tu negocio o servicio. Recuerda que una las redes sociales son un complemento de tu sitio web, no un reemplazo.

Esto te dará un plus por sobre tus competidores. Te hará ver como todo un profesional, alguien que proporciona un servicio y producto serio y confiable.

Archivo anual 23 junio, 2020